现在的很多企业已经在探索，希望以一种更高效的方式处理企业灵活多变的业务。科技的发展支持了他们的想法，使愿望得以实现。采用“面向服务的架构”的理念搭建的系统，支持了企业业务灵活性变更的需求。

    中国外运股份有限公司（以下简称“中外运”）的海运船货代系统就是依据这个理念搭建而成的，该系统自去年初开始正式投入使用以来，他们深深感受到了效率的提高。中外运信息管理部副总经理张思宇说：“对于综合运输公司来说，我们最大的业务挑战在于，各国海关的政策，以及用户的需求都可能随时发生变化。各地的海关、商检要求都不同，海关要求报送的数据也不同。我们公司不同的分公司又有不同的情况，天津分公司人员少，一个人可能要操作三步；上海人员多，一个人只操作一步。而且，天津和上海的某些环节的签字流程也不一样。所以，造成两个公司的业务操作流程本身的不同。”他还说，“对于海关要求的变更，一般情况下我们现在的系统可以达到24 ～ 48小时内完成变更，而传统方式则最少需要一周。”

    与中外运感受相同的还有交通银行。两年前，交通银行总行实施了以“面向服务的架构”理念搭建的总行新一代人力资源管理系统e-HR项目。使用中，他们对这个系统的效果感觉非常明显。交通银行总行人力资源业务部相关人士说：“这个系统适合任务紧、周期短的项目，开发的效果很好。尤其是它对需求变动的响应速度很快，比如人事的跨行调动处理，人员调入、人员调出等情况。这种变动在传统的方式下需要2 ～ 3个月，现在只需要1 ～ 2周就能完成了。”

    其实，科技已经能够实现很多功能，它可以完成很多我们人力无法完成的事情。可以做得更快、更准确。在一些机械化的运算中，我们完全可以把自己从那些枯燥乏味的固定工作中解放出来，让自己的智慧从事更多有创造性的工作。《世界是平的》讲的是可以把低附加值的工作外包给低成本的地区完成。同样，企业也可以把一些机器更擅长的工作外包给系统。

                                                                                                                                                                 转自《CIO Insight》