对企业而言，现在还没有太多的靠广告商支持的软件可供选择。谷歌公司（Google，下称谷歌）有Docs & Spreadsheets办公软件；微软公司（Microsoft，下称微软）有免费的Office Live Basics，该软件提供一个网站域名、托管服务、500 MB的Web存储空间、以及25个电子邮件账户；一家名为Spiceworks公司的初创公司也以类似形式提供IT管理软件。
　　
　　SaaS专业咨询公司Bluewolf集团（Bluewolf Group）创始人之一艾里克?贝里奇（Eric Berridge）表示，SaaS“现身”于关键应用的频率要远高于许多IT专业人士的预期。“原因在于业务部门不会坐等IT部门提供服务，”他分析道， “他们需要立竿见影的效果。”
　　
　　当被问及哪种软件趋势会成为主导时，受访者的第一选择指向了SOA。这一新技术已经开始作用于IT业的发展日程了：甲骨文公司（Oracle）、思爱普公司（SAP）、以及在大型软件联盟中地位不断蹿升的Infor公司，都纷纷表示，SOA是其未来软件开发的基础，因为开发人员利用SOA技术，可实现特定商业流程的自动化。
　　
　　现在
　　
　　69%集中控制
　　
　　31%业务部门控制
　　
　　2年后
　　
　　28%集中控制加强
　　
　　32%与现在一样
　　
　　40%集中控制减弱
　　
　　数据来源：麦肯锡咨询公司（McKinsey & Co.）和Sand Hill集团针对475名高级IT及业务主管进行的调研。
　　
　　玻璃容器制造商O-I Global公司的全球IT架构师罗德?麦斯尼（Rod Masney）将SAP基于其NetWeaver中间件的企业级SOA架构，称为这家软件巨人最为重要的创新，尽管如何利用这一软件还有不少问题有待解决，但它已引起了众多客户的兴趣。麦斯尼同时也是北美SAP用户集团（ASUG）的主席。
　　
　　厂商则将其SOA技术宣传为基于Web标准快速开发和再利用服务的手段，因而可被纳入业务流程中；他们并没有强力推销大型软件应用。SOA本身就是创新，因为它需要公司和厂商深入思考：以一种全新的方式实现应用开发。
　　
　　创新的方向应该是使软件适应业务需求，而非要求业务去适应软件，惠氏制药有限公司（Wyeth Pharmaceuticals）IT总监彼得?拉甘纳（Peter Lagana）指出。因为采用SOA技术，可将业务流程分为若干小代码段，这样无需重写“数不胜数的代码”，就能轻易地改变一个流程的某一部分，他进一步介绍道。
　　
　　大量的SOA应用先驱开始频传捷报。比如，Allstate 保险公司（Allstate Insurance）刚刚利用SOA技术对财险业务索赔处理系统进行了全面改造。该公司期望，通过这一投资额为1.25亿美元的项目，他们能更为迅捷地处理索赔业务，并持续不断地产生收益；而且他们还会成立一个基金会，以当业务需求发生变化时，能够切实地快速改变业务流程。该项目尚未结束， Allstate目前在更新其汽车保险索赔处理系统。
　　
　　所有的创新之路都存在一些共性，比如所需的软件都具备如下特点：易用性更强、开发和部署成本相对低廉、而且当企业对市场突变做出快速响应时能运行于后台。尽管麦肯锡调查的多数受访者都表示，在经历了多年的碌碌无为之后行业现在已开始重归软件创新之路，但他们对供应商的期望也显然过高。那些经过多年奋斗有幸熬到这一新时代的公司，所持的信条无疑是低成本、灵活性、以及易用性。

（信息周刊）