商业科技的中西对决

　　在家电连锁业中西两大势力的较量中，商业科技已经成为企业发展的重要战略，最终将成为决胜力量。在记者的采访中，国美、永乐、苏宁和大中电器的IT负责人对此所见略同。在几大巨头信息平台的搭建过程中，同样上演着一场中西对垒的大戏。
　　
　　苏宁是最早采用国外信息化系统的企业。去年七月，苏宁启动了思爱普软件系统公司（SAP）的企业资源计划（ERP）项目，实施了采购、销售、服务和财务等功能。苏宁信息中心副总监何丹涛介绍，目前有100多家供应商加入到苏宁的大采购平台系统里。该系统对供应商分为两种模式，一种是直联，即供应商和苏宁可以双向查询库存、销售情况等数据，目前索尼（中国）有限公司、摩托罗拉（中国）公司、LG（中国）有限公司、中国三星电子等公司已经和苏宁的系统进行了直联。另外一种是门户网站，即供应商对苏宁的系统可进行单向查询，苏宁提供库存、销售数据、发货信息等服务。目前已经有150家供应商加入了苏宁的门户网站。
　　
　　在获得16亿融资和八亿政策性贷款后，何丹涛透露苏宁将大力发展信息化项目，同时还计划在一些一线城市建设3～4个现代化物流配送中心，预计总投资约3.5亿元人民币。
　　
　　由于苏宁上马了ERP，因此和一些大的供应商进行系统对接时，管理语言比较接近。而国美则是国产软件的忠实拥趸。它采用的是武汉金力软件有限公司（下称金力）的金力系统。国美信息中心总监于奋飞告诉记者，目前国美拥有一个专门的研发团队，对金力系统进行二次开发。
　　
　　然而，国美对永乐的购并，尽管首先也是信息系统的对接，但是相比于之前的永乐购并大中电器，情况则要更为复杂一些。
　　
　　在永乐和大中电器的购并中，由于大中电器的信息化程度较低，主要门店集中在北京、天津和河北，加上大中电器的规模比永乐小，因此在信息系统的更替时，无论从地理上还是从操作的复杂度上，都相对容易。虽然永乐和大中电器的购并已经搁浅甚至有可能告吹，但是无论大中电器最终被谁收购，对其信息系统的整合应该是目前所有购并里最为轻松的。
　　
　　永乐信息管理中心执行副总监高敏对甲骨文公司（Oracle）的系统情有独衷。在他制订的信息化战略里，近期将采购Oracle的Retek零售业解决方案。这是配合永乐的全国采购平台建设而制订的信息化战略。
　　
　　高敏认为统一采购必须要在业务流、资金流、物流这“三流合一”的情况下才能完成。其中，业务流是指合同要统签，除了经销之外，即便代销，也可以和永乐总部统签合同，只是在永乐遍布全国的门店实行各区域的送货、配货和促销等。在资金流统一层面，高敏认为目前适用于经销模式，即统一采购，统一结算，使资金得以大集中，有利于资金的监控和流转。在物流统一上，他透露说永乐已经投资2.2亿元，准备在永乐门店比较集中的江浙和上海建立现代化的仓库，实现货品统一由中心划拨的功能。该仓库预计将于2007年3月1日启动。
　　
　　在高敏的规划里，Oracle的项目将投资一个多亿，分为三期进行。第一期是上Retek的数据仓库分析模块，该模块有500多张报表和1,500多个KPI指标，可以提供业务决策与分析功能。
　　
　　然而，国美的购并打乱了高敏的规划。和家电连锁业的任何购并一样，业务融合的第一步便是信息系统的对接。因此“国永”整合的第一步，便成为金力单挑Oracle的大战。
　　
　　金力在家电连锁企业已经打下了半壁江山。国美、苏宁、五星电器、三联都采用了金力的系统，因此从国内家电连锁业的业务流程和经营模式出发，开发相应的信息系统，金力拥有相对丰富的经验。其总经理黄魏告诉记者，金力的系统主要有供应链、商务平台和智能分析等模块，能够胜任家电连锁业的业务发展需求。
　　
　　而高敏则认为本土零售业信息系统的缺陷是缺乏系统引导业务的功能，他认为金力的系统缺乏品类空间管理、促销计划控制等功能，而这些都是家电连锁企业在实施精细化管理所必须的。在永乐购并大中电器期间，高敏计划将Oracle的系统一步到位复制到大中电器，但是现在令他焦虑的是，究竟是金力取代Oracle，还是Oracle复制到国美。他告诉记者，不管局势怎样，Oracle的采购还是按照原计划进行。
　　
　　除了“国永之合”出现的问题，在百思买和五星电器的购并中，也同样存在着不同体系的信息系统对接的问题。目前五星电器同样采用金力的系统，目前并不打算更换为百思买的系统，因此需要开发系统之间的接口。五星电器的景星透露，近几个月之内，百思买和五星已经开始全面对接，包括信息系统和人力资源等，从七月下旬开始，百思买总部派出了20人左右连锁零售经营专家到五星电器指导各个运营管理部门，包括信息化部门。
　　
　　现在，金力的黄魏正在致力于开发与百思买的系统接口，因为接下来百思买对三联的购并成功，他也将获得一笔新生意，因为三联也是金力的用户。同时，他也期望国美说服永乐，将金力的系统全盘复制过去。
　　
　　“其实Oracle也面临着巨大的挑战，因为一旦国美也采用Oracle的Retek解决方案，这将是它在国内零售业做的最大的系统。所以，国美和永乐的单子必须成功！”高敏表示。

（信息周刊）