编者按：好孩子从童车起家，现涉足零售终端，提供母婴用品一站式服务，业务创新的同时，IT系统也面临挑战。

　　“我们不是国美和苏宁，而是儿童用品领域的屈臣氏。”好孩子集团（下称好孩子）副总裁刘同友在谈到新的零售业务—一站式母婴专卖店时这样强调。
　　
　　在上海的市中心—人民广场附近，有一座三层的欧式乳白色小楼格外引人注目。小楼华丽的橱窗中陈列着漂亮时尚的童装、温馨舒适的婴儿睡床和学步车等等，“Goodbaby”的招牌格外醒目。这就是去年好孩子在国内开设的第一家一站式母婴专卖旗舰店。
　　
　　至此，好孩子的战略举措日益清晰。横向，除了继续开发核心产品—童车之外，进一步加强对童装和婴幼用品的开发；纵向，则通过开设一站式母婴专卖连锁店，整合全供应链。从去年年中至今年2月，从上海人民广场，到北京东单，只不过短短半年的时间，好孩子的一站式专卖店就开到了11家。接下来，好孩子还将以每个月平均开3家店的速度在全国迅速扩张。

类屈臣氏模式

　　一站式母婴专卖店的开设，意味着好孩子的商业模式在局部上出现了一定的创新。
　　
　　位于江苏省昆山市的好孩子，起步于1989年。经过近20年的发展，如今它几乎成了童车的代名词。该集团多年来一直是比较典型的生产制造型企业。好孩子儿童用品有限公司营运管理中心副总经理胡雅军介绍，好孩子童车大约有10多个品种，在国内市场上占领了70%的领先份额，并有7成产品销往国外。2005年，该集团收入达到了25亿元。
　　
　　凭借好孩子对于研发的执著和对知识产权的高度敏感，按照既有模式稳步发展并没有太大问题。但是，要想有跳跃性的进步，尤其对于正在积极谋求上市的公司来说，则需要一个新的赢利点和兴奋点。
　　
　　其实，几年前，好孩子已经开始尝试童装和婴幼儿用品的生产与开发，但是童车品牌的知名度并没能使童装和日用品品牌的认知度有明显的提升，这一点使好孩子十分困扰。尽管其服装和日用品延续了童车的良好品牌和质量，但由于零售终端没能掌握在自己手中，好孩子横向产品的延伸一直难以有大的突破。
　　
　　而婴幼用品需求的爆发，也使得好孩子加速下定了涉足零售的决心。波士顿咨询公司（BCG）的调查显示，2005年，中国儿童用品市场的规模大约为860亿元，并且有望保持年均15%的增长率，2010年该市场的规模将达到1,700亿元，将是中国最有成长性的市场之一。
　　
　　刘同友表示，好孩子涉水零售的主要原因，正是要增强对零售终端的管理能力，更加专业地满足消费者的需求，从而带动各条产品线的销售。在采访中，记者了解到，好孩子集团总裁宋郑还给企业制定的目标是2010年销售额要达到60亿元。而实现这一目标的策略是，依靠零售终端带动以童车为主的各条产品线的销售，一纵一横，互为影响，缺一不可。
　　
　　在众多的零售连锁业态中，好孩子选择了较为高端、投入较大的一站式专卖店形式。胡雅军给记者算了一笔账，算上装修、货品、场租等费用，一站式专卖店每平方米的投入约在一万元左右。目前，好孩子对店面面积的要求为不低于300平米。两项相乘，一家店的投入大概为 300万元。按照好孩子2007年开38家店的计划，总投入约1.14亿元左右，而一站式专卖店预估的盈利时间为3～5年。
　　
　　“这种专卖店，类似于屈臣氏的个人护理用品店模式，只不过主题不同，我们提供的是一站式的儿童产品。举例来说，与国美电器、苏宁电器不同的是，他们更像房东，在他们的卖场里，都是厂家在租赁柜台销售，而好孩子的专卖店不对外出租，这是本质的不同。”刘同友这样认为。说起屈臣氏，大城市的时尚女性无不耳熟能详。屈臣氏以“女性个人护理主题店”概念受到都市女性的热烈追捧。好孩子想借鉴的，是其鲜明的主题和定位、辨识度极高的店内陈设和装潢，以及丰富的自有和代理品牌。好孩子希望自己的一站式专卖店能够像屈臣氏那样在时尚妈妈们当中得到认同。
　　
　　集中销售、自有品牌、母婴主题、人性化设计是好孩子一站式母婴专卖店的主要特征。在好孩子的店内，可供妈妈们采购的商品种类繁多，约有3,000多种，除了食品以外，0～12岁儿童以及孕妇的日常用品都有很多购买选择。而且，好孩子不仅卖自有产品和代理产品，外购产品的销售比例也占到了10％。好孩子服饰及零售事业部专卖店营运部上海西藏路店店长童登林介绍说，店里有些款式是好孩子特供的外销产品，配货和服务都受到特别对待。
　　
　　长江商学院营销学副教授、案例中心主任赵昊对此分析认为，“在中国的儿童用品市场，恰恰缺少有实力的集中式销售渠道。”由此看来，好孩子寻求零售的局部创新也是一种市场需要。