外向型创新方向

　　降低成本不再是CIO要考虑的首要问题。100强企业希望通过商业科技手段帮助公司更深入地了解市场、服务客户和加深与合作伙伴的协作；为客户提供更新的产品和更好的服务；与合作伙伴建立起更加高效更加健康的互动，从而为公司创造新的业务机会，获得商业上的成功。
　　
　　2006 年“中国商业科技100强”调查数据显示，55%的公司表示，他们的创新方向转向了为客户提供新产品和服务，超过了选择利用商业科技降低IT成本和商业成本的企业（43%）十多个百分点，还有35%的企业选择了改善客户服务。另外，37%的企业选择了改善与合作伙伴和供应商的互动交流。
　　
　　作为一家服务型企业，深圳航空有限责任公司（本次排名第22位）从今年初开始实施服务链的整合，通过无线射频识别（RFID）、二位条码等先进技术的使用，将旅客从订票查询到下机后行李提取的乘机全过程服务整合起来；同时，对客户进行不同层级的分类，把客户分为大客户、VIP客户、集团客户等，为不同的客户目标群体提供定制化的服务，完善客户服务管理，改善客户体验。
　　
　　相对于服务业，制造业企业面临的挑战又有所不同。获取市场信息并对这些信息进行分析，从而有效地开拓市场，对制造业企业非常重要，但企业开拓市场的成本非常高昂。创造性运用商业科技手段，让公司与经销商协同工作，广东美的生活电器制造有限公司（下称美的，本次排名第29位）达到了减负共赢的目标。目前美的“厂商价值一体化”工程已经进入了推广应用阶段，通过对厂商功能的重新定位，让经销商成为市场操作的主体，共建了包括物流、市场信息、客户服务在内的六大平台，提高了经销商开拓市场的积极性，经销商成为美的在市场中的延伸机构，减缓了自身的市场运营压力，加强了对经销商的管理。

采用技术更前沿

　　追求创新让CIO对新技术尤为青睐，调查表明，CIO对于新兴技术和新标准始终有着高涨的热情。例如服务导向架构（SOA）、全球定位系统（GPS）等前沿技术，不但有不少企业在积极地了解，进行测试性部署，连已经广泛部署的企业也不在少数。
　　
　　中国外运股份有限公司（下称中外运，本次排名第54位）两年前就开始在一些核心应用系统的开发上开始采用SOA架构，海运船货代是中外运的核心业务，集团下属将近200家子公司，每年的营业额上百亿元，上万名业务人员的日常工作都离不开信息系统。
　　
　　在开发建设“运船货代系统”这个项目时，中外运采用了SOA架构，该公司信息管理部副总经理张思宇认为，在构建这样一个包括了很多功能模块的庞大系统时， SOA在统一定义不同系统、模块之间的关系，解决不同模块开发人员之间的沟通上都显示了其独特的优势。
　　
　　作为亚太地区最大的电子元器件分销商之一，安富利亚太有限公司（本次排名第25位）在最近实施的B2B模式的第三方物流服务项目中，几乎是颠覆了现有的物流管理系统，采用了最新的络世达网（RosettaNet）标准，在此标准之下，整合了从库存管理、标签，到供应商管理的各个环节，为客户提供了一个第三方物流相关业务信息实时交换的无缝界面。公司对于这一新标准的采用给予了很大期望，预计该项目仅在2007财政年，就将为公司带来价值270万美元的商业机会。