让差旅政策更科学

　　在线工具大多集中在预定服务上，而真正能给差旅服务商带来更多盈利的却是越来越多的增值服务，包括利用数据分析工具给客户提供各种差旅报告，帮助客户制定更科学的差旅政策节省差旅开支。
　　
　　思科公司定期就会看到他们的差旅服务商美国运通公司为其生成的差旅报告，提供一些诸如某时间段内出了多少次差、花了多少钱，去了什么地方等数据分析，思科会根据这些报告相应地调整一些差旅计划。
　　
　　这些数据报告过去通常都是用excel的形式email给客户，而现在，HRG已经把这些数据的收集和报告的生成都搬到了网上，以便客户更方便就能得到这些信息。当差旅相关数据收集好后放到系统里，客户需要时，就可以输入不同的参数，根据自己特定的需求和分析生成报表。
　　
　　“客户全天任何时候都能在线制定个性化的报告，了解过去的差旅情况，获取单个市场或地区乃至全球的数据。”刘淄楠说。目前该系统功能能够在同一页面上提供上个月或上个季度的“实时结果”，包括费用明细、最热门旅行地、最常出差人员、旅途时间等，以及6项“多元立体”报告——差旅总结、预订类型、票务概述、峰值报告、平均值报告、旅途时间报告。
　　
　　新版本的HRG在线报告生成系统还提供了更为强大的数据和情景模拟资源，在接到请求后能够实时提供数以千计的报告选项以供选择，帮助客户提高效率，有效控制成本。不仅如此，它还有强化的“深挖”功能，需要的话，它能够检查每一笔交易，并概括出企业的差旅动向。
　　
　　有了这些数据和报告，客户很容易就知道自己的差旅政策是否合适。通常情况下，是由客户提出自己的差旅政策，差旅服务商去执行，在这一过程中，通过数据分析，差旅服务商会提出建议，让客户融入一些新的差旅政策。刘淄楠举了个例子，比如说，订票提前一天和提前三天的价格会有全价和七折票价的差别，如果公司一年的机票费用是几千万的话，节省30％的话，就能省下很多钱，而这些钱如果是在产品市场上要赢得30％的利润的话，是很难做到的，而通过合理的差旅政策就可以节省这些钱。因此，给客户咨询和建议，不仅是HRG的增值服务，也同样对客户有利。“而差旅政策的制定也不是件容易的事”，刘淄楠说，“如果我们采购到了最低价位的机票，但员工说不定会拒绝廉价航班，所以，差旅政策需要从很多方面做到平衡，我们会根据数据分析和客户的出差人员、订票人员上至差旅管理人员做充分的沟通，才能制定出高度个性化的差旅政策。”
　　
　　除了制定差旅政策的咨询外，HRG还提供无缝的、外包的线上费用管理方案，客户可以选择不同货币和不同语言进行操作。通过这项技术，HRG的客户在管理费用支出时能够综合一系列的资料，包括企业的个人账号和住宿账号（集中报账）方案、个人现金报销、手机和办公室电话、加油卡以及其它旅行数据，HRG 费用管理工具还能与企业现有的财务系统，如SAP，无缝结合，同时还要保证所有雇员操作方便。

让旅行更安全

　　要做到智能的差旅管理，仅仅做到预定和内部管理是不够的，员工出差的安全问题也受到公司的重视。很多差旅服务商都开始提供旅行预警提示，让客户的出差人员远离不安全的旅行目的地。
　　
　　为了追踪差旅人员，HRG开发了基于网络的“HRG旅行察视”工具，客户只要拥有一个登陆账号和密码就可以进入查看旅行者所处的位置及其预定的行程。旅行数据的采集根据客户提交给HRG全球各个办事处的订单，每小时或每天在全球范围内进行整合。报告可以在线查阅也可以下载，用户只要查一下文档，就可以通过电子邮件将报告发给旅行者。
　　
　　通过这项网络工具，客户能够在旅行开始之前，了解旅行者在预定的天数里，从出发到回程的全部行程。通常，客户在危机管理时，最常用的是“谁在哪里” 的报告。“HRG旅行察视”报告还可以用来确定其它信息，比如不同的人同时到达同一地点，这样就可以考虑拼一辆出租车，以便降低旅行整体成本。
　　
　　在任何时刻，某一公司某一员工什么时候乘坐哪趟航班到哪个国家下榻哪个酒店等信息都是一目了然的。做好追踪之后，差旅服务商会收集旅行地的各种安全信息告知旅行者。刘淄楠表示，HRG已经通过与业内知名的专业安全方案提供商Red24合作，通过电子邮件提供强大的安全警报提醒服务，涵盖一系列国际旅行相关事件，从罢工到政治抗议等。这个旅行安全警报的工具不只针对旅行管理者，同时也针对旅行者本身。除了向旅行管理者提醒自然灾害，包括遇上恶劣的天气情况或罢工，HRG旅行安全警报提醒还会把与旅行者行程相关的特定的安全警报提醒信息直接发给旅行者个人。