其他一些法律法规涉及到不止一个行业。美国健康保险流通与责任法案（Health Insurance Portability and Accountability Act）就适用于2004年“《信息周刊》500强”中65%的企业。美国爱国者法案(USA Patriot Act)则影响到35%的企业。任何一项都能很轻易地一下子吃掉IT预算的好大一部分。而财务报告和会计制度则几乎对所有企业都有影响。
西恩?芬雷（Sean Finley）是商务服务企业ABM工业公司（ABM Industries Inc.）的助理副总裁兼副董事。同2004年调查中的其他91%同行一样，芬雷需要注意遵守萨班斯?奥克雷法案（Sarbanes－Oxley Act），该法案要求企业对系统接入控制进行规范。ABM工业公司因此安装了国际商业机器公司（IBM）的Tivoli身份管理软件（Tivoli Identity Manager），并重组了IT部门，以确保重要数据和程序能被隔离开来。“这个项目涉及到公司七万名员工。”芬雷说。过去，“如果一个员工的数据出了问题，开发人员能马上找到数据并进行做修改。但现在，根据萨班斯?奥克雷法案，我们必须对接入者进行控制，更改管理员权限，并确保留下纸面记录。”
遵守法规还意味着，ABM工业公司需要不同的部门来分别进行软件的开发和软件的部署实施，公司还不得不改变网络安全的操作方式。“我们不能让某人制定安全规范，同时又自己来遵守这些规范。因此，我们将建立一套新的安全系统。”芬雷说。为此，公司招了九名新员工来处理相关事宜。
2004年，很多企业都在增加人手。“《信息周刊》500强”公司中，47%的公司表示至少要招聘一些IT人员，而在2003年，这个比例只有32%。在前100名企业中，有54%希望增加技术人员，这个比例在其余400家企业中是45%。
同时，很多企业开始寻找海外的员工。前100名公司中，64%的公司表示他们使用了海外人才，包括外包员工，而在其余400家企业中，这一比例仅为 36%。IT支出中最大的项目是薪水和福利，平均每家公司为1.12亿美元，这也许就是为什么很多企业希望通过外包降低成本的原因。
在前100名企业中，有61%把企业流程外包作为其选择性外包战略的一部分，惠氏公司就是其中的一家。“最基本的想法是，如果有人做得比我们内部员工还要好，价格又便宜，我们就让他来做。”公司CIO法登说。惠氏公司通过与埃森哲公司（Accenture）的合作，采用惠氏公司自有技术在印度进行临床医疗数据的管理，由此减少了35%—50%的成本。惠氏公司还在考虑将人力资源功能在本国进行外包，把开发部门外包到海外。
外包当然不只是技术意义上的，如何管理外部员工是一件非常棘手的工作。田纳西州河谷管理局(Tennessee Valley Authority)是美国最大的公共电力公司，2004年，该公司在“《信息周刊》500强”中排名第78位。在国家对电力行业渐渐放松管制的情况下，该管理局迫于降低成本和提高效率的压力，将工厂管理等企业流程转给了外部的分包商。为了对非在册员工的流动进行管理，田纳西州河谷管理局开发了一套承包商劳动力管理系统。这是一个托管的人力资本采购系统，对承包商的需求、选择和批准等流程，都采用自动工作流来处理。通过从该系统搜集数据，该管理局的管理层能清楚地看到员工的需求，并同时对合同和供应的跟踪报告流程进行标准化处理。田纳西州河谷管理局希望这套系统能节省500多万美元，并预计一年内能收回成本。
尽管削减成本仍是首要的问题，但对“《信息周刊》500强”公司而言，其技术部门在不断地创造利润。30%的企业表示，其IT部门提供的服务最终为公司贡献了收益，这比2003年21%的比例有所上升。另外有27%企业的IT部门提供商业科技产品，而2003年的比例是23%；14%企业的IT部门生产与 IT无关的产品，而2003年的比例是12%。
在“《信息周刊》500强”前100名企业中，这些数字又有所不同。将近一半的企业通过向其他公司销售科技产品和服务，并产生收入，而其余400家企业只有四分之一的比例。例如，美国铃木公司向其经销商出售电子信息站，这种信息站能让顾客使用精巧的图形软件，实时创造出他们“梦想中的摩托车”的电子版本。电子信息站帮助经销商达成更多的交易，并更清楚地了解客户的喜好，以便对未来的销售战略做出调整。
这些在科技应用方面引领美国企业的创新者，成功之处在于，通过精心设计的IT战略降低了成本并提高了收入。但归根结底，成功的公式非常简单。卡尔派恩公司的CIO费什百克表示。“我们只是采用了现有的技术，将其与新技术融合在一起，并以人们没有想到的方式来运用。”
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创新者评选——“《信息周刊》500强” 公司是如何排名的
“《信息周刊》500强”调查覆盖了美国21个行业和几乎所有的大公司，对美国最富创新能力的企业的商业科技实践进行了最深刻的分析。进入“《信息周刊》 500强”的公司，都需要经过资格申请程序，申报相应的资料，包括公司管理的优先性、技术策略、员工招聘计划以及预算规划。《信息周刊》的编辑将审核这些申请资料，并决定选拔标准。同时，还建立了独有的权重体系来评选创新者，并为他们排名。全面填写资格申请表的公司的最终得分肯定高于那些没有完整填写申请表的公司。
（信息周刊）
