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Blog你的企业

  尽管blog还没有资格成为一项杀手级的企业应用,但是它的魅力却开始吸引越来越多的企业,特别是古狗公司(Google)等搜索引擎对blog的高度支持,朴素、个人化、亲切的表达方式,聚合、链接等技术实现的扩散式的传播等,这些特征已经足够让企业对blog产生浓厚的兴趣。

  因此,部分国内企业已经意识到blog对于企业的巨大商业价值,尽管多数blog的应用还局限在企业内部。上海二度信息技术有限公司(优友地带)是一家提供社交网络服务的互联网企业,首席执行官冒志鸿是国内最早写作blog的人士之一,他同样把blog作为重要的企业商业科技工具。过去,在公司日常管理中,下属汇报工作都是采用书面报告的形式。自从冒志鸿在公司内部推广blog应用后,大大提高了内部沟通的效率,他再也不需要每天阅读大量的内部电子邮件,而只需浏览几个中层经理的blog即可对员工的工作一目了然。

  商业眼光敏锐的国内企业开始了运用企业blog打理生意的尝试。高先生是安徽省亳州市一家民营中药制剂的销售人员,去年上半年,他在blog托管服务商中华部落阁(mbblogger.com)申请了免费blog空间,帮助公司建立了一个企业blog,这个企业blog主要发布与企业相关的新闻报道,介绍最新的中药行业趋势,以及相关的产品信息。尽管企业并没有真正把企业blog放在心上,但还是陆续收到了一些商业反馈。“如果用古狗公司搜索引擎搜索我们的企业名称,这个企业blog是排在第一位的。”高先生认为,目前企业blog的商业价值尚未完全挖掘,如果很好利用,未来其带给企业的商业利益不容小觑。

  不过,与风生水起的国外企业博客相比,国内企业对blog的认识还相对陌生。一方面,国内blog的普及程度落后于美国等发达国家;另一方面,正如资深IT评论家洪波所评论, blog在中国企业的商业应用环境还很不成熟,中外企业不同的文化背景和经营理念导致对blog不同的态度。“国外企业信息透明度很高,大部分企业 blog的使用者都是上市公司;而国内上市公司的很多消息都是不公开的,很多企业存在的内幕操作更是难以曝光。”

  因此,中小企业、创业团队,互联网企业相对更容易接受blog的表达方式,大企业尤其是传统企业对应用企业blog则非常慎重。携程旅行网业务副总裁朱剑铭回答信息周刊记者说,携程还没有创建企业blog的计划,他们与外界的沟通还是通过传统渠道。联想(上海)有限公司公关人员表示,目前联想集团还没有应用企业blog,员工内部交流沟通则可以通过专门的电子公告板(BBS)系统。科闻100公共关系(中国)有限公司资深公关人士周鹏程则透露,目前国内blog应用大多是以个人为主,企业真正应用blog进行公关沟通的案例还并不多见。

  《信息周刊》英文版高级编辑约翰·福利(John Foley)不仅拥有一个知名的blog,而且是blog领域的专家。

  他认为,中国的企业可以从以下几个方面来考虑应用blog:第一,很多中国的公司都希望和其他公司建立起合作伙伴关系;他们希望吸引年轻的、受到良好教育的人才,他们还鼓励创新,而blog是实现所有这些目标的一个很好的途径。第二,blog还可以成为公司与其客户进行互动交流的一个渠道,一家中国公司中的高层管理人员可能认为blog是他与全球各地的客户通过网络分享想法的一个好办法。第三,中国企业需要记住的一个问题是区分公司“官方的” blog和“非官方”的,员工自己讨论公司情况的blog和公司blog是有区别的的,公司官方的blog可能是由少数公司管理层领导或执行官写的,只是作为与外界沟通的一个渠道。而非官方的blog,也许是员工自己写的,并没有经过公司的正式批准。

  中国企业也许应该听听默罕比·索尼教授的建议。这位美国西北大学凯洛格商业院(Kellogg School of Management)技术与创新研究中心主任正在呼吁企业营销人员到“博客世界”去营销。他指出,在所有的媒体形式中,blog最具对话性,营销人员绝不能把自己排除在对话之外。

  是的,不能孤立在blog这一新媒体之外。面对blog的应用大潮,你已经准备好了吗?

(信息周刊)

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