编者按：有观点认为，利用blog加强顾客关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系已经十分可行。

　　四月，《信息周刊》英文版春季大会在美丽的美国佛罗里达州阿米莉亚岛举行。为了吸引更多人在线参与本次大会，《信息周刊》英文版网站专门开通了春季大会的 blog，参与大会或在世界任何地方的商业科技人士都可以在这个blog上抒发自己应用商业科技的感受。

　　然而，blog绝不是什么西方世界的新玩意儿。神州数码中国有限公司副总裁兼首席技术官谢耘最近多了一重身份：博客。今年三月，谢耘在博客中国网站开辟了自己的博客专栏，在专栏里，他发表了“我的职场十年”系列文章，讲述自己不同时期的职场感悟。

　　谢耘的blog文章记录了许多真实的职业场景和自己的真实想法，博客们对这些文章大为追捧，最初的一个月里，谢耘的blog就拥有了数十万次的点击量。尽管有博客质疑谢的blog更像作家专栏，但谢的特殊身份还是使中国博客世界大受鼓舞—中国企业商业管理者开始关注blog，这意味着blog将不仅仅是个人的涂鸦之地，还可能进入到企业商业应用领域。

　　事实上，blog在国外已经进入主流商业领域。《信息周刊》英文版网站列出了部分采用blog作为商业科技工具的企业名单，其中既包括微软公司（Microsoft）、太阳计算机系统公司（Sun）等高科技企业，也包括通用汽车公司、波音商业飞机公司等传统制造企业。

　　这些企业对于blog的商业应用基本可以分为两部分，一是用于内部管理，即用于沟通交流、团队协作、组织管理、创造学习型组织以及进行知识管理，打造企业文化等。二是在“营销”和“传播”的概念下使用公开的企业blog，它的作用包括：消费者沟通，品牌打造，市场调查，新产品概念测试，广告效果测试，售后服务，媒介关系处理，公关辅助—甚至，对于企业而言，他们需要的不仅仅是一个blog而是多个不同商业用途的blog。

　　今年年初，美国营销协会（AMA）组织举办了一个Blog商业应用研讨会议，该组织认为，虽然将blog作为内部交流和组织工具或者进行知识管理的企业还比较少，但是利用blog加强顾客关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系已经十分可行。

　　通用汽车公司副董事长鲍勃·鲁兹（Bob Lutz）写作“快车道”blog已将近半年时间，当初创建“快车道”blog只是通用汽车公司的一项实验，但是现在鲁兹发现，对于通用汽车公司来说， “快车道”blog已经成为十分重要的对外沟通方式。最近，他在题为“持续商业开放”的blog文章中写到：“从一开始，这个blog就成为通用汽车管理层与公众探讨产品计划、产品观感等重要问题的场所。事实上，我希望今后看到更多的通用汽车高管参与到‘快车道’上的讨论中来。”

　　有批评者认为，企业blog很容易演变为企业公关稿的储存空间，而不能保持blog纯正的中立客观的色彩。不久前，波音商业飞机公司副总裁兰迪·巴塞尔（Randy Baseler）在blog上对他的批评者进行了还击。“有人说，blog应该是雇员揭露公司内幕的地方，我从来不知道博客世界还有这条规则。” 兰迪强调说，自己的blog完全是一个“商业空间”。他重申了自己blog的写作范围：飞行的未来，飞机旅行中有趣的事，飞机行业的新趋势和新科技。“我从来不认为自己是像好莱坞小报记者一样的角色。”