Blog的难题
费雷斯特研究公司建议,企业不但要对经过批准的blog写作提供指导方针,而且应该对员工在业余时间所写的blog也要加以规范。这家针对IT行业的研究机构甚至建议,管理层应该经常浏览下属的个人blog,看看他们在上面究竟写了些什么。“毫无疑问,员工在写blog时,必须尊重现有的保密协议和企业机密;如果做不到,就应该被开除。”分析师沙琳·李在报告中写道。
企业的博客们应当想一想,他们的文章是怎样被传播的。越来越多的blog读者开始使用新闻聚合服务,从单一来源浏览大量网志。不过,对于新闻聚合器采用RSS(Really Simple Syndication)技术进行信息收集的方式,争论越来越热烈。RSS技术是一种自动化处理的模式,能自动将一个网站上的内容抓到另一个网站上,或者直接抓到桌面电脑上的RSS阅读器中。
知识产权律师马丁·史威默(Martin Schwimmer)最近切断了他的blog与Bloglines.com公司的信息聚合服务之间的连接。史威默的blog内容大部分都和商标事务有关。 Bloglines公司“无权复制我的blog内容,改变我的网页形象。但它这样做了。”史威默在某篇blog文章中写道。更严重的是,Bloglines公司还全文照搬了史威默的blog内容,而并非只是摘要,这使得登陆史威默blog的读者越来越少。
由于RSS技术已经成为人们访问网络内容的一种流行方式,史威默认为,其他博客作家也会遭遇同样的问题。RSS feed 将成为信息接入方面的“下一个重要话题”。他表示:“你最终将面临‘究竟谁拥有(blog知识产权)’这个棘手的问题。”
博客作家鲍勃·劳德布什(Bob Roudebush)是微软公司的员工,他同时还撰写自己的私人blog,他就非常担心:“在我们看来,著作权问题将会是blog命运的终结者,问题就是这么简单。”他在关于RSS feed 的讨论中写道。在此后的电子邮件交流时,劳德布什表示:“由于现在人们获取信息的方式丰富多样,内容的版权问题、知识产权保护和使用权等问题已经变得非常困难。”
包括微软公司在内,很多企业目前都尚未制定出正式的blog制度。微软公司有数百名员工在不同的站点进行blog写作,但微软公司在这方面并没有做出特别的规定。微软公司对员工持信任态度,认为他们都具有良好的判断力,在写blog时,都能自觉遵守公司的规章制度。“当谈到有关微软公司的话题时,我尽量按照上司所交代的去做,把握好blog的分寸,谨记他提出的‘识时务’的忠告。”微软公司技术传播员罗伯特·斯考伯(Robert Scoble)在电子邮件中写道。斯考伯在他著名的Scobleizer biog上,有时会流露出对微软公司政策不太认同的看法。
随着公司blog数量的不断增加,特别是在个人blog和工作blog之间的界限难以界定时,微软公司这种随性的做法就可能不可取了。例如,希瑟· 汉密尔顿(Heather Hamilton)在一篇题为《在微软公司做市场营销》的blog文章中,列举了由微软公司赞助的各种职业活动,还有对大学生活的回忆。除了这种非正式的 blog,微软公司还在MSDN.com上设立了“团队”blog,公司的一些管理人员也撰写blog。比尔·盖茨(Bill Gates)也在考虑设立自己的blog。去年12月,微软公司开始检测一个称为MSN Spaces的主机blog服务。该主机服务设在MSN.com上,目前已经拥有150万个帐户。
尽管在知识产权方面,微软公司一向爱较真,但在涉及blog内容的所有权时,公司的政策显然还很模糊。一方面,公司允许斯考伯和汉密尔顿等员工保留私人blog的所有权,即使是这些blog链接在MSDN.com网站上;另一方面,对于托管在其主机上的blog内容,MSN Spaces 上的版权申明又似乎为微软公司保留了一定的权利。在用户要求微软公司对此做出解释时,公司一位发言人称:“blog的版权问题十分复杂,这取决于很多因素。”而另一位发言人更直截了当:“这个问题根本就没有答案。”
微软公司的态度为什么会如此暧昧呢?也许微软公司并不想损害blog所带来的好处:员工如果知道他们所写的个人blog版权完全属于自己,那么,他们也许在工作中就会更积极、更富有创造性。版权的意义,在这里已经超出法律的范畴,它可以作为一种激励因素,为博客们带来一些利益。
另外,如果博客拥有自己的版权,他们会有更强烈的独立感,而外部人士对blog的客观性会更加认同。这一点非常有意义,因为个人blog的最显著特征之一就是它们原汁原味的观点。如果blog的版权属于微软公司,那么它们对微软公司来说会更有价值,而对于读者来说,价值则是微乎其微了。
由于以上所有原因,甚至更多原因,一些企业不愿意过多地干涉员工的blog。“所有权意味着责任。更何况,很难以传统的编辑思维对blog进行控制。”费雷斯特研究公司的沙琳·李在接受电子邮件采访时表示。