关联包

　　我认为，与产品或提供服务的人员和机器相关的运动，可以称为“物理原子的运动”；而与之相对应的数据文件的生成转移等，则可称为“虚拟原子的运动”，二者不能脱离开来。虚拟原子通过价值链与对应的物理原子相伴相随。他们围绕着价值传递共同组成了一个关联包（the Meta-Package）。

　　商业战略家们通常都有一种观念，即一致性是质量的基础。但事实上，每项交易的情况都有所不同，由此价值链中所有参与者得到的价值水平必然是参差不齐的。因此在市场上，商业活动的成败将系于能否在进行过程中，充分了解和管理影响交易事件的“信息包”（Envelope of Information）。

　　通过部署和应用无线射频识别技术（RFID）后所创建的数据，就可以对这个概念做一管窥。RFID所产生的数据与以往其他数据最根本的区别在于，它能在传统监控时段之间的空白时段，监视价值传递的进展。这项技术首次填补了这些空白。

　　例如，在制药行业，物品在运输途中通常必须保持特定的环境参数。如果掌握了产品在运往配送渠道的途中，参数始终保持稳定，药物就能够达到预期的质量。相反，如果了解到某些时段环境状况超过了某些参数，比如环境过热或过冷、太干或太湿等，有关人员就能提醒所有参与交易的各方，这批药物，甚至是单件药品存在潜在的问题。这样就能使利益相关的所有参与者互相牵制，在责任共担上达到高度协同。更重要的是，这样就能防止变质药品出现在药店的柜台上。

　　在产品运往供应链的各个地方的过程中，所运送的产品以及采集处理的运输信息之间所建立的动态互动关系，影响到了交易的最终价值。随着RFID技术的成熟（我认为这一点很快就会实现），在传感器和企业系统层面，信息都将变得超级微小，或者可以称之为原子级。

　　这一现象并不只是与RFID及其相关物质有关。在专业服务领域中，知识本身就是具有价值的商品。当知识工作者正在从事某项工作，或所从事的项目已经成功完成，抑或人才按照特定专才的需要被分配到相应的岗位上，那么他所提供服务的价值，实际上也是业务本身的价值，也将随之发生变化。

　　面对两位具有相似背景和经验的律师，企业也许会支付每小时1,000美元的同等报酬。但是，如果其中一位律师最近刚刚结束了某件萨班斯-奥克雷法案（Sarbanes-Oxley）的案子，而这家企业又正巧面临着如何适应监管法规的困境，那么，他的价值显然就超出了另一位律师，后者也许只是对此问题稍许做过研究。这也解释了当该律师在为客户服务时积累新的经验时，价值传递在随时发生变化。这也进一步验证了企业在困境时往往会忽视的运营规划、市场推广和业务发展的重要性。

　　当然，只有当买方、卖方、运输方等交易活动的所有参与者获得、理解、管理并优化了构成关联包的信息包，所有这一切才能发挥作用。而这正是首席信息官（CIO）们即将涉及的新领域。

　　到目前为止，很多CIO在企业中仍然扮演着支持性的角色。尽管近年来，随着技术的发展，业务经理们开始利用新手段开发新的业务流程，简化商业活动中产品和资金的流动过程，CIO职位在转向更具战略性层面的职位方面已取得一定进展。但是，作为进入管理阶层资历相对较浅的人，CIO更多地是响应其他CXO们的指令。CIO的使命，一直是为首席执行官（CEO）的战略远景提供一个平台，并以具体的、重复性的劳动来满足首席运营官（COO）对日常管理的要求，并量入为出，而这又是首席财务官（CFO）管辖的事。

　　然而，移动原子带来了激进的新世界。在这一领域，CIO将有潜力成为价值定义的核心。他不仅要对各种交易及整个企业的状况提供一系列即时报告，且还要对价值实现或被破坏的内容、时间、地点和方式提供更加灵活的见解。