诚信的合作

　　三项测试可以帮助商业领袖挑选到合适的咨询师。

　　　首先是知识结构测试。扪心自问：在企业存在的问题以及解决问题的条件已经明确的前提下，此咨询师是否具备相关的知识，是否有可能知道问题的答案。

　　其次是个人能力测试。包括测试咨询师是否具有丰富经验和将理论转化为实践的能力。优秀的咨询师应该拥有丰富的从业经验，并且发表或出版过被同行广泛引用的文章或书籍，而不仅仅是销售手册。咨询师所表达的结论应该展示出对成功与失败经验的理性辨析。

　　该项测试的前提是咨询业已经发展成为专业性很强的产业。举例来说，对信息系统或财务管理领域有造诣的咨询师不太可能对企业文化领域有同样高深的研究。当上述两个领域对企业成功都至关重要时，企业管理者就必须组建一支综合咨询团队，并且确保成员之间能够取长补短。

　　第三项测试是看双方是否“情投意合”。咨询师和企业高管默契合作至关重要。咨询师应具备一些基本素质，比如，能根据企业管理者的需求迅速调整对策；能细心聆听并帮助管理者明确目标；能够反馈有用信息，善于换位思考。如果咨询师通过了此项测试，他必定能和企业管理者进行轻松愉快的交谈，从而献上有益于企业发展的良策。咨询师和企业管理者之间沟通得越好，咨询建议对企业的帮助就越大。

　　企业管理者选好了咨询师只是一个良好的开始，双方还得通过4种关系测试。

　　● 务实性测试。如果咨询建议超出企业实践能力范围，或者由于咨询师的粗心大意和信息不均衡导致问题未被充分评估，产生了过于片面的咨询意见，那么这些就基本属于无效建议。同时，企业管理者也应该问问自己，企业目标和期望是否已经表述得足够清楚，是否抽出了充足的时间和咨询师进行交流，是否提供了充分的信息给咨询师，咨询师的提问是否能够推动企业管理者去找出咨询中需要知道的信息等等。

　　● 企业管理者和咨询师之间的沟通交流能否产生额外价值。如果通过实质性对话，企业管理者学到了新的知识或者更加清楚以后工作的工作流程，那么双方就算通过了此项测试。如果咨询师能够主动阐明如何让建议产生额外价值，那么企业管理者将明白：他（她）已经符合要求。

　　● 可靠性测试。在雇主需要帮助的时候，咨询师能否信守诺言并坚守职责？可靠的咨询师会把合作协议看作一种承诺，努力工作。此外，优秀的咨询师还会按时总结任务完成的情况。

　　企业管理者要以身作则，保持与咨询师之间的信赖关系。不按承诺做好准备工作、爽约、频繁改变计划这些做法都会破坏与咨询师的关系。同时，如果咨询师没有很好地履行承诺，企业管理者有责任给予提醒，这是以最快速度知道咨询师是否了解企业管理者想法的途径，也是向其强调互相信赖重要性的最直接方式。

　　● 责任心测试。咨询师是否对企业面临的问题真正感兴趣？是否关心企业成败？如果咨询师对企业问题的兴趣达到非常兴奋并且不计较工作时间，那么他就有了足够的责任心。此外，善于观察的领导会根据顾问提出问题的类型以及对问题的关注度以了解其兴趣程度。合格的咨询师总会提出新的想法，因为每次讨论结束后，他们就开始了思考。