传统业务线的IT新解

　　无论是说服最高决策层引入创新项目，还是拿着项目计划书去董事会分析ROI，还是应对日常工作中的寻常琐事，无论哪个行业的CIO都不得不磨练同样一种能力——深入业务部门，研究业务部门的业务特点，然后用适当的信息系统对业务流程进行改进和支持。

　　“定义CIO调查”显示，44%多的受访者每天都与业务线的管理人员进行沟通，比去年的数字有明显上涨。身在中国的CIO需要比工业化国家的同行了解更多传统行业的“生意经”。王密成的IT部门改造的是北大荒米业这样的传统企业。这家米加工企业的1,200多名员工遍布全国30多个制米厂。“作为碾制加工大米的传统行业，北大荒米业通过对IT的应用实现了核心业务闭环系统。”电子商务经理王密成说道。

　　王密成表示，他的部门也完成了按订单操作、跨区域对制米厂的管理，在以前，这几乎是不可想象的。2002年，王密成带着IT部门开始做这个行业的调研和需求分析，设计流程，然后把软件开发外包出去，最终开发出一套行之有效的软件平台。根据国家统计局和中国粮油学会联合发表的统计表明，北大荒米业现在已经成为中国米加工行业的状元。

　　制米行业在没有IT系统支持之前，需要做的事情是，制米厂从农户那里收稻谷，根据人为判断稻谷的基本质量给稻谷分类，这样较为浪费人力和时间。而且北大荒米业的总部位于哈尔滨，要想对遍布全国的30多个制米厂进行统一管理几乎不可能。

　　部署信息系统之后，现在制米厂收稻谷之前要对稻谷先进行化验，化验数据要立即输入系统；根据化验结果，系统根据经验值很快就能测算出这批稻谷的大致去壳量是多少、能加工出多少什么等级的大米；称稻谷的磅称是和系统相连的，数据可以即时通过系统传到哈尔滨总部；同时，所有这些数据都会自动传送到各制米厂的财务系统中去，由财务直接付钱并开具发票。这个系统把制米厂原来的手工业务流程重新组织并加以优化，通过计算机基本实现了自动化，在很大程度上杜绝了人工操纵的漏洞。

　　遍布全国的制米厂和哈尔滨总部都有光纤相连，通过制米厂业务系统，远在上海、江苏、广东等地的制米厂每天的数据、订单处理状况都尽在掌握。北大荒米业很自豪现在的整个过程都是流程透明化、动作标准化、数据共享。一名深谙传统业务环节的优秀CIO可以让大米加工业这样发展了几千年的行业脱胎换骨，获得新生。

（信息周刊）