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当web2.0遇上企业时

商业Blog

  Blog开始出现时仅仅是网络日志和个人发布信息的工具,但如今企业加入了Blog阵营,来体验这些便捷灵活的系统,企业团队成员可通过发布 Blog文章来替代之前“抄送:整个部门”的电子邮件。使用RSS或ATOM的新闻阅读器可以帮助客户获取这些更新信息。RSS和ATOM是众多网站、 Blog以及Wiki发布时所采用的两种简易文本格式。用户订阅这些信息源,然后通过普通的Web浏览器或者定制阅读器软件来接收更新的内容。微软公司(Microsoft,下称微软)声称它的Windows Vista系统将支持RSS。与传统电子邮件用户相比,信息源订阅者对他们所接收的内容有更多的选择权。例如,他们可以选择不下载整篇文章,而只是阅读标题和摘要。

  Blog对SAP的诺兰帮助很大。直到最近,SAP一直都是通过提供剪报来收集相关的新闻故事,然后再通过电子邮件发送给公司成员。

  如今诺兰通过Six Apart公司的MT Blog系统发送新闻内容给公司其他员工。SAP的Blog还是竞争性数据的主要来源,公司人员自发贡献内容,包括他们的评论、标签与数据等等,都围绕着团队工作的实际情况开展,形成沟通与对话,这比“供你参考”(FYI)的邮件交流要高效很多。而且,由于Blog文章是即时生成的,内容通常紧扣工作主题。诺兰表示Blog的真正价值“并不在于节省了多少钱,而是在于增强了竞争性新闻的深度”。

  公司IT部门的主要工作是建立、安装和维护公司 Web主机上的Blog服务。很多Blog工具都是通过开放源代码的方式开发的,所以程序代码的维护可能是个潜在的问题。例如采用Six Apart软件的公司必须以公司的需求为出发点,考虑到软件需要进一步设计,以便在企业防火墙内部运行。在这样的情况下,IT部门就要和软件开发人员或是供应商联系,立刻对软件进行修改和升级。IT部门也可以选择开发额外的插件,或者通过针对企业特点的Hook技术来保证企业内部数据流的安全。

  和企业内部网协作平台(比如SharePoint或者Notes)不同,Blog服务器需要占用的IT资源没有那么多,但却拥有同样的功能。选择轻量级平台可以节省IT硬件资源,用以支持其他工作。同时还可以节省被淘汰软件的技术支持成本和软件使用许可费用。

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