为何出现“无底洞”？
记得当初ERP供应商对企业引入ERP后美好蓝图的描绘曾让企业每一个员工干劲十足，经简单讨论后，杜总立刻拍板，上马ERP！然而时过境迁，ERP对企业的效用究竟有多大呢，是到了对ERP系统做一个评价的时候了。凭着杜总对企业信息化的深刻理解和丰富的行业经验，他隐约感到，需要评价的不仅仅是企业ERP系统！
在杜总的推动下，企业新任CIO老钱临危受命，踌躇满志地着手全公司范围的信息化调查，并准备以此为基础，制定企业信息化发展规划。
然而调查中老钱发现企业信息化由于缺少IT规划的支持而存在不少问题：
①数据混乱和资源浪费。由于在ERP之后该企业又陆陆续续的上马了OA、MES、BPM、SCM等的项目，理论上说，所有这些系统都应该真实地反映出企业的实时数据，以及数据之间的衔接关系，然而，由于这些项目分别由不同的厂商实施，导致MES数据已更新、ERP系统中却难以导入更新数据，需要重复进行数据录入，重复录入过程中往往又会遇到录入错误，期间SCM又有新的数据产生，这些数据又该如何处理呢？真是一团糟糕。
②认识不一致导致行动的力量分散。企业中的不同角色对信息化的理解是不同的，甚至在某些方面大相径庭：企业管理层大多有着丰富的管理经验，然而其管理思路、方法、理念等都有着浓重的中国式管理痕迹，比如企业业务开拓的“游击战”思维和“战区”思维等等；业务层人员的信息化初衷则主要在于提升业务工作效率；而自己手下的“几个兵”（信息中心人员）则对技术痴迷，热衷于以高明的程序设计手段和方法实现各种复杂的甚至不可思议的功能。
③信息孤岛。企业信息之间缺乏统一的接口系统和整体联系。业务部门数据很少真正录入到企业信息化系统中，从而信息中心投入大量资源对信息系统的维护变得毫无意义；尽管公司多次开会强调此事，但收效甚微。
④信息化战略漂移。企业信息化一直以来没有确定一个核心内容，所以信息系统虽然对企业发展曾经产生一定的作用，但总的来说，从企业内部看，该企业的信息系统并没能满足企业个性化生产、成本控制精细化等要求，至于对潜在问题的预警、领导决策支持等高层次要求的满足更只能是奢望了。
从外部来看，随着市场竞争的加剧和生产社会化程度的不断提高，企业更加需要整个供应链、客户关系管理和企业内部管理系统形成一个有机整体，以适应经济一体化和全球化发展的趋势，遗憾的是，现有信息系统体系SCM、CRM、MIS一应俱全，如何整合却成了一个影响企业发展的瓶颈问题。
没有明确的规划，没有明确的实际行之有效的企业规章制度体系和企业目标体系，中国式管理环境下，企业究竟应该如何去做，才能巧借信息化东风，实现做大做强的梦想呢？这一问题确是是让老钱费了不少的心思。事实上，杜总又何尝不是在这样想呢？
