目前，几乎任何一种商业软件都有着相对应的开源软件；同样，也有为数相当的供应商在为企业实施、使用和升级这些软件提供有偿服务。

　　尽管如此，商业科技经理们还是牢牢铭记着关于开源的那句老话：开源产品虽然是免费的，但是它就像一只捡来的小狗，一旦领进家门，你就要开始为它付出人工和金钱了。

　　对于像建筑管理企业Rudolf&Sletten公司这样的中型企业来说，要想部署某种套装软件来满足复杂的IT需求，开源应用软件几乎是他们的唯一选择。这家公司的IT经理萨姆·拉莫尼卡（Sam Lamonica）采用了GroundWork开源解决方案公司（GroundWork Open Source Solutions Inc.）提供的GroundWork Monitor网络管理应用程序，而没有选择BMC软件公司或者CA公司等提供的昂贵的商业软件。

　　GroundWork公司的系统基于开源的监视、Web门户和网络流量分析应用程序而创建，无需提前支付软件许可费用。“否则，我们就必须开始考虑那些大厂商的昂贵产品了。” 拉莫尼卡说。

　　牛顿表示，在内容管理市场每年25亿美元的收入中，超过一半来自于服务。也正是因为内容管理收入对服务的依赖性，给予了那些采用开源模式开发内容管理软件的企业巨大的机会。

　　当然，在功能全面性方面，新的开源产品还无法与现有的商业软件进行竞争。但开源的卖点主要是它对用户需求的快速响应度。因为在开源软件开发过程中，用户可以亲自参与，这样就可以准确地提供客户所需要的产品。由于用户直接参与到开源应用的升级过程当中，他们的需求就容易得以实现。与商业软件的模式相比，开源产品能更好地满足客户的需求，而商业软件的每次升级，用户则都需要付费。“比如Interwoven公司或Vignette公司提供的任何系统，以及这些系统所具备的非常先进的功能，像语言翻译功能等。”ASPWatch公司的总裁约翰·哈尼（John Harney）举例说。哈尼所在的公司是一家为应用托管（Application-hosting）企业提供服务的咨询公司。不久前，他们对9个开源内容管理系统进行了评估，市场调研机构Cutter Consortium公司最近发布了这一评估结果。结果表明，大型跨国公司的需求来自不同国家、采用不同语言的数据。但大部分开源供应商无法提供这些功能，他们目前的用户也没有这方面的需求，或者说，他们的客户也不希望为这些高级功能付费。

　　Alfresco软件公司显然不会满足于简单的细分应用市场。和JBoss公司、MySQL公司类似，牛顿也抱着很大的雄心，他会将产品和服务提供给一些用户，并希望开源社区的程序员能够对Alfresco软件公司的产品提供技术支持，最终帮助公司开发出和市场上的领导厂商能够竞争的产品。专有软件供应商不会采取像开源社区那种紧跟用户需求的方式来跟客户交流。“它更多地成为了开发系统的人与使用系统的人之间的对话。”牛顿表示。