3. 移动商务
随着移动通信网络、无线接入网、移动卫星网络、数字集群网的宽带化，移动终端的小型化、智能化，以及移动数据业务及应用的日趋多样化，企业通信、办公及商务的模式已经被深刻影响。移动的基因正在植入行业用户商务及办公流程，使移动商务成为企业信息化中发展最快，也是最具市场前景的领域之一。
移动商务的概念正日趋清晰，应用也日渐普及，并在竞争中快速前行。移动商务正为行业用户带来新的营销模式，利用各种移动终端作为数据采集的载体，并利用其随身移动性，让企业的管理实现“及时性”成为可能。
我国移动通信终端的用户(包括移动、联通、小灵通在内)总数超过4亿，并以每年2000万的新增用户数增长，传统的软件如OA、ERP、CRM、SCM等一旦与移动终端相结合，将企业IT系统以无线方式承载，增加诸多的移动产品和应用，将会创造出一个用户覆盖更多、应用范围和应用环境更广的巨大市场。
市场的巨大潜力使得越来越多的ERP厂商开始进入移动商务领域，开发基于无线网络和移动商务平台实现ERP的移动化产品（ERP Mobility），支持用户企业的员工、合作伙伴以及客户在任何地点、任何时间都能获取他们所需要的数据，并实现企业级移动业务管理。
然而，业内资深专家对《财经时报》表示，移动信息化产业链主要由七部分构成：基础设施提供商、平台软件提供商、网络运营商、移动应用服务提供商、应用开发商、终端设备提供商和最终用户。面对众多的终端设备供应商及众多的应用软件供应商，标准的不统一，必然会对应用的推广造成影响。
移动信息化的普及已经是必然趋势，但是，还需要企业不断的创新和摸索。
4. 即时通讯工具（EIM）
对现代企业而言，日新月异的技术、全球化的市场、众多的合作关系、对突发事件快速反应，都需要有效的沟通来解决。谁能抢先一步，谁就能把握住市场的先机。因此，适应新的经济形势，现代企业的沟通越来越快，对效率的要求也越来越高。跨区域、多层级、分隶属的多层次的网络系统结构在一些企业中建立起来。但沟通方式多样化的同时，沟通成本在企业总成本中占的比重也不断增大。
即时通信工具自1998年面世以来，以实时交互、资费低廉等优点，不仅受到了广大个人用户的喜爱，成为网络生活中不可或缺的一部分，而且，越来越多的企业已开始认识到即时通信工具能够带来极高的生产力，借助它的应用，提高业务协同性及反馈的敏感度和快捷度。即时通信为诸多企业开拓了网络应用的新领域。透过即时通信软件人们可以看到，它的魅力不仅在于娱乐和聊天，还在于即时通信软件显示出的卓越商务通信功能。
对企业来说，即时消息、语音、视频通信和即时文件传输的利用率非常高。EIM作为未来的主流办公工具，集成了多种先进的信息沟通方式。它是一种比邮件更快捷、更具亲和力和交互性的沟通方式，相比手机，具有可记录性、费用低、数据形式的多样性特点，支持文本、语音、图画、视频。特别是它能与电子邮件、手机(电话)以及其它企业应用办公程序结合使用，成功打造现代办公的新平台。正由于EIM拥有丰富的功能，大受企业用户的青睐。而其与其它应用程序集成，如ERP，已经成为EIM的发展趋势，也成为了企业现代办公的一大需求。
趋势七：管理应用组合，提升ERP应用效果
管理业务应用组合的成本仍然很高，企业为维护ERP等企业信息系统的正常运行，不得不付出高昂的费用。下图是Gartner对最近十五年来企业在信息系统上年成本的调查情况。
图 9 １５年信息系统成本情况
管理成本高的一方面，用户可以感知到的长期价值却仍然较低，这样使得ERP用户有机会可以使用新的方式收集和管理业务应用，如软件作为一种服务，第三方维护的选择，用户减缓升级，主机托管，等等。
1. 软件作为一种服务
早在1990年，软件即服务（Software-as-a-service，简称SaaS）的概念就已经出现。SaaS解决方案的提供商获得了风险投资的极力追捧，在2000年早期更是达到了顶峰。随着风险投资在2000中期的迅速萎缩，SaaS的泡沫也慢慢破灭-无法吸引客户，毫无竞争力的商业模式，以及缺乏盈利能力导致上市无望。大多数公司在市场上消失，幸存下来的都是一些较为强大的公司。
现在，随着一些公司的成功，如Journyx(时间管理软件),WebEx和GoToMyPC(桌面共享),Concur(旅游花费管理),Salesforce.com和Rightnow.com(客户关系管理)，SaaS逐渐升温。分析家预测，到2010年，30%的新软件将会通过SaaS模式发布。
SaaS（软件即是服务）与"on-demand software"(按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)具有相似的含义，是一种通过Internet提供软件的模式，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。这一概念来源于90年代末遭受失败的应用服务提供商（ASP）的革命，目前，由于其承诺的诸多好处而炙手可热，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。
最近的两项调查显示，企业确信SaaS将是他们未来的一部分。
AMR Research公司在2005年11月发表的调查显示，在各主要垂直行业和不同规模企业的500位回答者中，超过78%的企业目前使用或考虑使用SaaS服务。只有18%的企业说，他们没有使用SaaS的计划。
在IT咨询公司Cutter Consortium于2005年10月进行的一次调查中，65%的回答者说他们使用或考虑使用SaaS产品，35%的人说还没有考虑它。在34%考虑采用SaaS的人中，82%的人说他们计划在半年到1年内做这件事。
以服务方式提供软件的方式最近越来越有诱惑力了，因为它承诺了更低的维护与运行成本。这种方式的流行也促使传统软件厂商做出快速响应，托管应用服务模型开始涌现。
SaaS的优势：
1) 起步费用低
如果在整个公司部署一个复杂的解决方案，就必须预先支付巨额费用。而SaaS模式，只需要投入很少一部分费用就可以开始试用SaaS服务。如果失败了，风险也很低。同时也无需IT员工参与。企业可以无需预付大笔的软件费用，同时可以减少企业在系统备份，安全控制及提高系统可用性方面的IT员工。
2) 提供商承担责任
如果软件出现故障，提供商不会向使用者收取费用，同时提供商会尽快修复故障。
3) 提供商为使用者工作
使用者不需要依赖于他们自己的IT部门安装软件，因为所有的软件都安全地运行在提供商端，又提供商负责维护。
4) 投资风险低
比如，企业无需一次性支付大笔的软件费用，而是按月支付软件的使用费。风险大大降低。
5) 提供商提供了一个安全的数据环境
大多数的提供商明白，数据必需严格地备份，安全至关重要。用户的IT部门经常无法承担这样的任务。用户需要确信，他们的数据至少应该比主机托管方案更安全，而不是更坏。
