移动运营商：受到冲击

　　在固话运营商和有线网络运营商正为如何发展VoIP而苦恼时，移动运营商正在一旁静观其变。

　　其实不论是有线电视运营商，还是传统电信运营商都不会是这波VoIP商机的最大输家，真正会面临营收严重下滑的可能是移动电话运营商。随着互联网的进一步普及，宽带电话与小灵通等无线市话相结合，本来就已经烦透了小灵通的移动运营商势必会被更为低廉的宽带电话所打击。

　　而根据国外经济学人的预测，一旦VoIP可以与无线宽频技术，如Wi-Fi、WiMax等成功结合，则移动电话运营商主推的3G业务将会面临强烈威胁，届时其营收有可能会损失80%。

　　不过，IDC公司的武益群则认为，对移动运营商来说，VoIP与WiMax结合等可以取代3G网络，在实际操作上是不现实的，尽管这在技术上是有可能实现的。

　　无论VoIP能否取代3G，它更低廉的话费、更方便地沟通等优势，无疑会分流掉部分移动通信的客户以及移动通信的收入，如同当初小灵通分流移动运营商的客户和收入一样。

　　据赛迪顾问李辉分析，四大运营商都有自己的全国骨干互联网，中国联通原先就有自己的IP电话网络，而且又有一些号码资源，所以当VoIP盛行之时，中国联通所面临的境遇要比中国移动好一些。

　　中国移动总工程师李默芳向记者表示，发展VoIP在技术上都不是问题，关键是看监管和政策方向。

　　而中国联通数据与固定通信业务部副总经理李晓明则认为，要实现真正的端到端的宽带电话，不是想象得那么简单，质量、安全、监管都是要考虑到的因素，只有在保证了电信级的通话质量的情况下，VOIP才会有好的发展前景，当然，对于运营商来说，在开始的时候收入下降是不可避免的。

　　VoIP还在进行地下工作，而3G运动早已轰轰烈烈地展开，不管怎样，移动通信运营商还是应该在3G上下足功夫，开拓更新的业务，降低成本以吸引用户。

一半是火焰，一半是海水

　　尽管运营商们对VoIP的态度不一，但是用户对VoIP热情如出一辙。

　　在美国的一份VoIP调查中显示，有77%的被调查者已经为VoIP业务做好了准备，他们认为VoIP不仅降低了公司支出、降低维护费用、提高生产率同时也为它们提供了更多选择。

　　然而，调查结果同时也显示，在VoIP光明的前景背后，也有一些阻碍其发展的因素。被调查者认为，语音质量、政府监管以及宽带部署的缓慢将是VoIP前进道路上的主要障碍。

　　赛迪顾问分析师李辉表示，服务质量（QoS）是VoIP能否普及发展的关键因素，它的语音质量必须达到电信级水平才能够吸引用户，而不是以前那样通过网络通话断断续续的感觉。当然，就目前国外提供的VoIP技术水平来看，这已经不是大问题了。

　　对于固话运营商来说，单纯研发和推广VoIP业务可能会对其营收造成影响，如何发展VoIP，让它成为赚钱工具才是最关键的。在VoIP上做增值服务是其中的一条可行之道，利用VoIP的特性，通过增值服务来收费。专家给出建议，可以在用户拨打宽带电话时播放广告来收取的广告费，另外发展彩话业务，如同现在的移动用户的彩铃服务，用户在打电话时会有背景音乐，彩话应该会像彩铃一样受欢迎。

　　除了增值业务之外，VoIP的前途还在于企业级市场。IDC公司的武益群表示，企业级VoIP将是个大市场，在国外，企业和运营商这两股力量都在力推VoIP的发展，越来越多的大企业开始采用VoIP技术来节约成本，现在中国的固话运营商也在努力发展企业级VoIP服务。

　　随着大企业的话务量向VoIP转移，主导性运营商在2004年中已经开始大规模地将个人消费者的话务量转移到IP网络上。IDC公司预测，2005年VoIP技术终将进入主流市场，而这也是2005年全球IT市场最重要的趋势之一。

（信息周刊）