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拒绝缺货

  超级索尔公司(Supersol)是一家拥有160家店铺的以色列连锁超市。这家公司发现,与供应商共享商业智能以后,不仅供货更及时了,而且库存也下降了。以前,供应商们必须亲自到店铺,看看货架上还有哪些商品,或者要求超级索尔公司的采购经理提供他们所需供应的商品。

  如今,超市的10家主要供应商查看进货情况时,只需接入超级索尔公司的库存数据仓库,就能掌握这家超市在特拉维夫配送中心内还存有哪些商品。超级索尔公司的数据仓库建立在NCR公司Teradata系统之上,并且采用了全景软件有限公司(Panorama Software Ltd.)的商业智能软件接入和分析数据信息。

  当供应商能够访问客户的库存数据时,解决缺货和库存过剩的问题就非常容易了。“信息透明对供求双方都有利。”超级索尔公司首席信息官(CIO)艾萨克·谢佛(Isaac Shefer)说。超级索尔公司在采用系统后的最初6个月内,仅有10个供应商可以接入公司的外部网,但谢佛计划今年要把这项功能扩大到100家供应商。

  阿文美驰公司(ArvinMeritor Inc.)的主要业务是为汽车制造商和售后服务公司提供汽车零部件,主要客户有Midas公司、Meinke公司以及零售商汽车地带AutoZone公司等。阿文美驰公司通过外部网给自己的供应商提供生产计划和库存数据,公司这样做已经有近两年的时间。供应商们可以查看自己向阿文美驰公司提供的材料库存水平,并且参考该公司的生产计划来预测相关原材料的需求。

  阿文美驰公司首席信息官兼副总裁佩里·莱普(Perry Lipe)表示,商业智能外部网使公司的实时供应链发挥了作用。“他们能够看到我们制定的生产计划的周报和月报。”莱普说,“这些信息对我们非常重要。当然,这也是我们公司保持有序生产,实现生产预测的一个重要原因。“除了有助于实现实时生产模式外,与供应商共享数据,还能够在供应链内防止库存过剩,并降低成本。”莱普说道。

  阿文美驰公司的系统采用了甲骨文公司(Oracle)的数据仓库,同时也采用了信息营造者公司(Information Builder Inc.)的WebFocus商业智能软件和iWay软件互连工具。

  金融服务机构T·罗派斯公司(T.Rowe Price)赢得美国401(K)退休基金(美国一项养老金计划)项目的一个重要原因是,公司能为这个项目的管理者提供有关员工参与方面的数据。6年前,公司开始为50名项目管理员提供数据报告,而现在,这家公司的客户接入报告系统(Client Access Reporting System)已经有1,500个项目管理员用户,他们能通过这个系统查阅数10份数据报告。与很多商业智能外部网不同,这个系统允许计划管理员进行特定的网络查询。“他们中很多人希望能通过年龄或地域查询,了解谁在使用401(K)计划。”T·罗派斯公司商业智能项目主管奇普·巴克利(Kip Barkley)说。

  采用Web服务,并把商业智能软件嵌入到模块中提供Web服务,这大大简化了商业智能外部网的建立过程。这也已经成为主流产品供应商的一种趋势,费雷斯特市场调研公司的吉尔说。

  当然,将商业智能扩展到外部用户也并非一帆风顺,也会遇到各种意想不到的困难。IT经理们就将不得不面对许多数据安全问题,比如怎样定义期望的用户群,以及怎样对用户接入授权进行管理等等。

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