编者按：BPM软件将CFO们从信息苦海中解救了出来，并为财务以外的运营和战略层提供了决策支持。

　　长虹被骗了，中航油出事了，德隆倒下了……在2004年，如此众多的企业出现了财务问题，一批昔日的风云人物先后黯然谢幕。

　　扼腕之余，人们不由反思：是什么原因导致这些企业事故频频？

　　实际上，大型公司复杂的财务关系和信息流，已经成为国内外上市公司监管和企业自我诊断的一个巨大难题。尽管ERP、CRM系统已基本覆盖这些大型企业，但是这些系统本身重在信息流的处理和数据收集，无法提供财务预算和分析等功能，企业的CFO们深受其困。

　　在美国市场得到“杀手级”应用的BPM（企业绩效管理Business Performance Manange）软件，似乎让他们看到了新的希望。

大型系统缺陷

　　浙江省电力公司预算管理专职金翔终于过了一个舒心年。

　　往年的这个时候，金翔的大脑总是被各类预算和数据所充斥，即便是节日的欢腾气氛也很难让他感到轻松。金翔任职的浙江省电力公司，统管浙江省10个地区的配送电，同时还代管舟山地区的配送电。2003年，浙江省电力公司的营业收入达到了360多亿人民币。

　　“地方供电部门可能会给我们报过来一个预算，‘计划完成输电100亿瓦，需要三亿元的投资’，” 在金翔看来，年底年初的预算审批是一件棘手的事情，“整个预算的详细过程、框架，以及生产物料、设备等分项的投资预算并没有体现；同样的一份预算，不同的人来做，报上来的结果也不相同。”

　　当然，从战术上来讲，浙江省电力公司已经安装ERP系统，地方供电局的各种数据在系统里边都可以找到，并无问题。但在实际执行中，却几乎不可能。因为公司的ERP系统，出来的结果都是清单式的报表，根本无法对业务层面和具体的财务预算进行指导；而且原先手工做预算的方式，不可能根据实际业务的变化情况而随时进行调整。

　　不仅如此，预算只是一个财务循环的起点，预算执行后会给企业带来哪些效果？执行情况如何？以及企业目前的状况是否健康？系统都无法进行自测，更不可能给企业高层提供决策支持。

　　这正如美国学者戴维·申克（David Shenk）在《信息烟尘》一书中指责全球IT巨头们“推销的不是信息技术而是信息渴求”一样。在信息巨头们的“蛊惑”下，惟恐落后的大型企业纷纷上马大型信息系统，但是如何发挥系统效率依然是一个难题。大型企业应用系统如ERP、CRM累积的大量数据，使企业的CFO们感到苦不堪言。

　　国际商业机器公司（IBM）中国汽车行业首席顾问王继华认为：“普遍覆盖大型企业的ERP、CRM系统，作为企业基础架构的功能已经得到体现，但是缺陷也越来越明显：在对企业的经营状况分析、提供决策支持；以及决策的具体执行上很难提供具体的支持。而BPM软件恰恰能够弥补这些缺陷。”正因为这样的原因，2001年10月安然事件引起华尔街一系列财务丑闻和美国《萨班斯－奥克雷法案》颁布后，BPM在美国获得了广泛应用。

　　所谓BPM就是管理者通过一定的方法和制度，确保企业及各子系统的绩效成果能够与企业战略目标保持一致，并促进战略目标实现的过程。其中海波龙公司（Hyperion）的BPM软件，就已经被“财富五百强”企业前一百名中的80%的企业所应用。