2003年开始，九州通投巨资在武汉、上海、郑州、新疆、北京、济南、福州、广东等地逐步建设覆盖全国的大型现代化医药物流中心。目前，九州通采用的是“两级医药物流分销模式”，它计划在未来几年内建设15个一级的医药物流中心，目前已建成8个；围绕一级物流中心，它准备再建设100个二级的配送中心，逐步形成医药大流通的分销格局，为各个区域市场的上下游客户提供更加优质的服务。九州通集团下属的8家医药商业子公司和医药物流配送中心分布于中国2/3版图上，拥有15万平方米的物流中心。其所经营的各类药品、保健品、卫生用品和医疗器械，200公里范围内，九州通会委派自己的配送队伍，200公里以外通过第三方物流送货，各物流点保证12小时内将订货送达到客户处。九州通对客户的服务正在从单一的卖东西，向提供信息流和物流延伸。在九州通内部，有一个口号——“中国的互联网通到哪里，九州通的物流就延伸到哪里，九州通的基本配送点、配送机构就建设到哪里。”强大的物流和配送体系极大地支撑了全集团的业务，包括电子商务。
在九州通建设的15个一级物流中心中，有3个是与外资合作建设的，这3个物流中心将除了引入外资外，还引入了现代化的自动存储、自动拣选和功能齐全的WMS（仓储管理信息系统），实现了传统人工仓储向自动化物流的转型。
目前，九州通希望借助电子商务和物流配送网络的优势，逐步向物流商转型，盈利方式也逐渐从“利润较薄的差价”变为“利润相对高的服务费”。它希望通过为制药企业、连锁药店等提供专业的物流配送服务、信息咨询服务等，逐渐延展企业的经营范围。九州通立体整合供应链的努力正在为其赢得掌握未来的先机。
未来的变数
目前，九州通在整合供应链过程中，并不是一切都尽如人意。首先，整合其上游的大客户的难度就很大。九州通的整体销售额尽管已经超过80亿元，但这个规模仅占全国医药销售市场的百分之几，也就是说这样的数量规模在强势的上游生产厂商面前，仍难以取得话语权。九州通在同一些知名制药企业交易时，仍需要先预付药款才能提货。这样将占用其大量现金，而九州通与中小型药厂的交易采取的是先拿药、卖掉后才付钱的模式。“这说明我们的量还是达不到大药厂的要求，如果我们能发展得更快一些，能达到300亿元的销售规模，也就是占整个国内医药销售市场的15%，大药厂肯定会主动把货送过来，所以想增大药品的销售量，把上游整合得更好，我们必须把下游网络建设得更好。”凌浪说。
那么，下游的整合是否就很容易呢？目前，九州通对下游采取的策略是，一方面大力扩大其连锁药店的数目；另一方面说服零售店使用电子商务平台，整合其信息资源。
近两年，国家药监局规定国内所有药品经营企业都必须通过GSP（国家药品经营质量管理规范）认证，而许多单体药店由于势单力薄，很难通过这一认证，它们为了免遭淘汰就只能选择将自己“嫁”给有资格的企业。九州通集团看准这个机会，“收编”这些“散兵游勇”，迅速扩大自己的加盟店数量。短短两年，其连锁药店已经发展到400余家，主要以社会药店加盟为主。
凌浪：能否在未来的市场中赢得竞争优势，就看谁能把上下游关系整合好。
“让社会药店加盟容易，但消化这块蛋糕的难度比较大。我们的加盟店本身的技术手段、管理水平都比较低，在通过IT手段采集销售和库存数据比较难。另外，很多药店并不希望我们知道它真实的销售和库存数据，这里面隐藏着很多猫腻，主要是为了方便串货。因此，实现对零售药店的IT管理也是一大难题。”凌浪表示。
据了解，现在九州通的400多家连锁药店中仅有10%真正实行了计算机管理，因此其电子商务平台还只能停留在批发业务的销售流上，对零售终端的数据还不能真实统计到位。但这些欠缺的数据正是上游药厂急切想知道的信息。“虽然目前整个医药行业的规范程度还远远不够，但九州通确实在朝这个方向努力。我希望以后我们的补货时间为零，能像沃尔玛、宝洁那样。”下一步九州通准备说服零售商，让它们直接登录其电子平台，填写补货计划，以便九州通及时给它们补货，加快响应速度。
除了自己这条“链条”上的诸多制约因素外，九州通的未来走向也受到诸多外界因素的左右。由于中国医药行业尚未正式分家，这给九州通进入医院这个庞大的销售终端带来了一些困难。目前，国内80%的药品是通过医院销售的，在这个渠道上的弱势成为九州通发展的短板。
此外，我国的医药批发行业共有1.2万家企业，其中通过GSP认证的企业就有八九千家，竞争已经非常激烈了。2004年4月1日，国内开始实施新的《药品经营许可证管理办法》，这标志着多年来管制严格的医药分销行业开始对国内资本全面放开，民营资本无须靠改制重组原有的批发公司就能直接进入医药分销业，大大地降低了这个行业的进入壁垒。去年12月，这个市场又向外资开放了，这意味着像九州通这样的民营医药分销商的潜在竞争对手会越来越多。
“目前，国内医药分销处于诸侯割据状态，不过药批寡头时代必将会来临，谁能把上下游整合起来，谁就可能成为这个市场的寡头。”凌浪一语道破了这个行业的生存法则。显然，九州通希望自己能成为寡头之一。这也是九州通高度重视供应链整合的关键原因。因此即使遇到了整合的瓶颈，凌浪依然信心十足，因为这关系到九州通3~5年后能否生存的问题，他必须迎难而上。一旦这个行业诞生了寡头，其他药品分销商只能被其牵着鼻子走或面临吞并的险境。
今年，凌浪的工作安排使得他不得不奔波于武汉和北京两地。在他主抓的集团信息化建设中，今年不仅要更好地完善电子商务平台，还要对原有的内部IT系统进行重构，因为随着集团经营模式从纯批发，逐渐扩展到物流、零售等整条供应链上，原有IT系统已经不能提供必要的支撑。九州通需要在整条供应链的经营和管理取得全面成功，进而才有可能实现“医药分销航母”的目标，完成它的寡头梦想。(计世网)
