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搜索之心

  最近,在旧金山举行的2005年Gartner Symposium/ITxpo大会上,施密特表示:“目前,终端用户对IT应用并不满意。”而这一点恰恰是Google公司的强项。公司凭借技术优势已经成为一家价值几十亿美元的企业。它能使人们在数秒内,从浩如烟海的网络空间中轻松地找到他们想要的信息。因此,如果施密特把方便易用的理念贯彻到桌面计算实践方面的话,这不会令人感到奇怪。

  企业都喜欢追求简单化。“除Google Mini之外,市场上推出的其他解决方案要么是非常复杂的软件,要求很好的维护;要么就是扩充型解决方案(Bolt-on Solutions)。”美国《国家》杂志(The Nation)网络版发行人斯科特·克莱恩(Scott Klein)说。美国《国家》杂志是一本政治杂志,采用了Google Mini来为用户提供网站搜索功能。

  对于Blitman & King LLP律师事务所来说,采用一种简洁的方法来搜索信息也非常重要。这家公司位于纽约雪城(Syracuse),由18名律师组成。他们并没有请IT专家来帮助公司部署和配置更为复杂的搜索技术,而是采用了Google Mini以及Google公司的桌面搜索技术来帮助律师工作,例如在个人PC机上搜索文件,或者甚至使用移动设备来远程查看文本格式的Word文档。

  “对于像我们这样的人来说,像Google这样的工具太好了。”公司的法律行政官员约翰·纽鲍尔(John Neubauer)说,“我们根本没有时间去管理所有的应用软件和复杂硬件,我们也不想成为这方面的专家。”不需要对服务器进行重新配置,也不需要培训专业人员,就能阻止对敏感文件的访问,这个功能引起了纽鲍尔的极大兴趣。“我可以将含有敏感文件的目录隐藏起来,这样它们就不会被搜索到。”他说。

  不过,Google公司的产品并非适合所有的企业用户。一些竞争对手称,Google公司的PageRank技术在防火墙后面就无法运行,因为防火墙后面的文件所采用的超链接方法和一般网页不同。IDC公司分析师费尔德曼认为,复杂问题可能需要更为复杂的方案来解决。“当你只是进行简单搜索时,那么Google搜索工具就是首选,因为它在进行单独搜索时非常出色。”她说,“但对于企业更加复杂的需求来说,Google搜索工具就不一定能解决问题,因为,搜索不一定就是找到信息的最好办法。”

  Google公司在搜索业务方面的竞争对手,包括Autonomy公司、IBM公司、微软公司、Verity公司以及许多其他公司,他们也都拥有自己的锦囊妙计。不久前,微软公司推出了一种用户桌面搜索工具—MSN Search Toolbar with Windows Desktop Search(带有Windows桌面搜索功能的MSN搜索工具条),用于个人PC机和网络上的信息搜索。Google公司和微软公司相互之间的业务渗透越来越多,业界都在讨论这两家公司在市场的遭遇战。但施密特被问及该问题时,却顾左右而言他,不予正面回应。

  不过,施密特表示,Google公司不会涉足企业市场的所有领域。“目前,市场上有关于法律的搜索引擎,他们能在一般语义层面理解有关法律的搜索需求。”他说,“同样,市场上还有健康搜索引擎。不过,这些都不是我们要做的。这些搜索引擎太专业了,而且市场也太小了。”

  当然,Google公司的目标仍然很大,这从公司在商业科技市场上日益膨胀的雄心就可以看出来。至于Google公司如何一步步去实现目标,目前还不得而知。施密特拒绝说明,公司的哪种技术将成为下一轮的企业产品,或者公司何时会推出新的企业产品。实际上,在被问及Google公司的长期战略时,他显得略为尴尬。“我们很高兴没有这样的战略。”他说。

  截至今年3月31日,Google公司第一季度的收入为30亿美元,与去年相比增长了93%。对于摸着石头过河的Google公司来说,这个成绩算可以了。

  CMP Media LLC2004-2005年登记版权。原文刊登于InformationWeek杂志。

  Copyright 2004-2005 CMP Media LLC. Originally published in InformationWeek.

(信息周刊)

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