SOA：优雅的概念，艰难的销售

　　可口可乐正在开展一个雄伟的项目，要让分布全球的特许瓶装工厂统一业务流程，降低成本，提高供应链效率。它使用的就是思爱普的企业SOA技术来开发可再度使用服务，巩固生产流程，好比瓶装厂向可口可乐下定单。

　　采用这个办法以后，开发人员若要改变流程，就不必每次都重写代码了。这也意味着，无须以 “大爆炸”方式转换到新软件系统——许多ERP计划因此而走向失败。“这样，瓶装厂便可一次性地集中于一个步骤、一个加工区域和一个模块，适应瓶装厂的需求。”可口可乐首席信息官Jean-Michel Arès说。

　　思爱普的另一个重大胜利就是家得宝。未来几年内，家得宝将从定制式应用程序转向思爱普ERP套装和企业SOA框架。“SOA存在已有一段时间，得益于思爱普的大力推动，才有了人们更多的了解和认识。”家得宝思爱普技术主管马特?史塔尔兹（Matt Stultz）说。

　　总体而言，思爱普正在稳步成长；第一季度软件授权销售比去年同期相比增长10%。净收入较去年第一季度同比增长10%，达到4.216亿美元，总收入增长9%，达到29.5亿美元。SOA能否带动更大的销售收益？公司认为，在它39000个客户中，有16000个适用基于SOA的企业ERP套装版本。大约有2500个已经采用——几乎一夜之间都采用了，似乎是由于得到了临时维护服务的折扣。

　　多数企业并未准备好采用SOA，因为它昂贵，可能耗费数年才能实施。惠氏制药公司（Wyeth Pharmaceuticals）思爱普技术部门主管彼得?拉加纳（Peter Lagana）刚着手向业务单元的同事们介绍SOA的价值并尝试说服他们，但它可能耗费数月甚至数年时间。SOA可能有助于思爱普摆脱复杂程序部署时间长、定制杂乱的名声。“思爱普的整体模型更改次数极为频繁，如果你的业务不能完全适应这个庞大的程序，就不得不定制，”拉加纳说，“SOA不应该这么麻烦。”

　　思爱普在另一崭新技术领域似乎措手不及——软件作为服务。当然，多数大型软件公司步履蹒跚，因为它们害怕软件作为服务会吞噬掉打包软件的销售。思爱普将托管CRM产品定位为它的授权产品的敲门砖。在上周的Sapphire大会上，它介绍了按需即用的应用程序，但更有趣将是基于服务的ERP产品。少数客户参与了这个代号为A1S的产品的测试。孔翰宁承认，一些客户可能在思爱普为不同业务模式做好准备之前，就已准备就绪，可以采用软件作为服务。A1S定于2008发布，但孔翰宁说，如果有需要，他将把这项计划推后。

　　思爱普还需改善分析与共享系统所存储数据的工具。从今年开始，它将为NetWeaver和SAP ERP添加Web 2.0功能，包括一个用Ajax实现的NetWeaver门户接口，更易于为不同来源的商业数据创建聚合（mashup）视图。NetWeaver门户用户将有可能创建维基词条和社会网络圈。思爱普还说，它已经和微软公司（Microsoft）一起销售了40万个Duet授权，这是两家公司共同开发的通过 Office应用程序访问SAP数据的软件。

　　思爱普表示，在SOA战线上，NetWeaver升级后将于今年第三季度问世，届时会有将提供一个“储藏室”，研发者可从中提取各种服务创建合成式应用程序。