或许CIO们遇到这些事件的可能性很小，但是如果不做好应对IT危机的准备，一旦发生问题，对企业的打击就是致命性的。
俗话说，他山之石，可以攻玉。印度是个神秘的国度，这些来自印度的十位CIO各自拥有着自己的看家本领。从这些CIO处理IT危机的过程中，笔者总结了一些如何预防和面对IT危机的思路和做法，和大家一起探讨。
①未雨绸缪与亡羊补牢。很多企业的CIO都是真正经历了IT危机后，才对制定合理的危机响应流程有了真正的重视，可谓“不经一事不长一智”，不过这样付出的学费可能会比较高昂，如果能根据别人的经验，结合自己的业务系统实际情况，提前制定好科学合理的IT危机响应办法，或许能防患于未然，或者将IT危机控制在很小的影响范围内。
当然，“经一事长一智”比经一事而不长一智要好很多，在IT危机真正发生后，CIO应该彻底对此进行总结，做到亡羊补牢，也算是一件好事。
②CIO要技术、业务两手抓。有人说过，CIO的左手中如果是技术，右手里必须是业务，他的脑子里就是两者的融合物。原先的CIO主要是技术人员，主要负责技术层面的东西，例如优化信息技术的获取、应用和整合，而现在这个概念已经变得越来越模糊不清，今天的企业对CIO职责的需求呈现出多元化方向：视企业业务需要而定。
在实际工作中，CIO们经常会面临一些看似和IT技术风马牛不相及的问题，但是却可能会影响IT系统或项目的顺利进行，这时候CIO不能对CEO说，“这和我无关。”
③解决IT危机要追根寻底。很多CIO在面临IT危机的时候，往往会被一些表明现象所影响，往往治标不治本。因此CIO们在面临IT危机的时候，要透过危机的表面现象，查找到引起危机的真正根源，从根源上真正将危机解决。无论是技术性还是管理性问题，解决办法莫不如此。
