埃森哲实验室的存在就是为了找出未来、不均匀分布的IT技术和应用。

　　不久前，面对台下诸多记者，身着西服的埃森哲技术实验室资深科学家万大东做起了原地跑步的举动，这令台下人多少有些愕然。突然，万大东身后的屏幕上出现了一个跑步节奏与其相同的电子小人，和他一起弯腰、踢腿，此时屏幕上显示出他的心跳、呼吸、体温等30多种实时的身体数据。当万大东一边擦汗一边向大家介绍这就是埃森哲技术实验室所预测的一项新技术应用时，大家才恍然大悟。

        这项被称为“在线保健服务”的创新应用只是埃森哲技术实验室所预测的众多IT创新应用的其中一项。

        创新

        1989年，埃森哲成立了战略技术研究中心（Center for Strategic Technology Research，CsTaR），下设3个组：人机交互组、软件工程和决策技术组。2001年，CsTaR正式改名为埃森哲技术实验室。作为埃森哲内部的技术研发机构，这个实验室从诞生之日起就专注于IT技术创新对未来商业管理和商业模式的影响，不断寻找最有前景的IT技术和孵化新技术的商业应用。

        “经常有人问我，为什么埃森哲要建自己的技术实验室？”埃森哲技术实验室全球主管Scott Rose微笑着说：“这是为了向客户表明我们不仅能够提供今天现实可用的解决方案，而且我们还投入很多研发力量致力于寻找明天的解决之道。”

        埃森哲每年投入2.72亿美元用于研发，这笔投资确定了埃森哲在IT技术创新领域领先者的地位。埃森哲技术实验室不做传统意义上的“研发”，它不生产任何IT技术产品，而是在不断探寻和孵化新的IT技术和商业应用。

        “实验室的战略重点就是IT创新。”Rose坚定地说。围绕IT应用创新这个理念，埃森哲实验室密切关注着IT技术最新的发展趋势，分析各种技术在未来的5～10年内对不同领域所能够产生的影响，然后实验室的研发团队就开始仔细地研究这些新技术在未来3～5年能够带来什么样的新应用。

        “我们把技术应用的地平线划在未来5～10年，这就决定了实验室不会去关注下个月或者明年的流行技术。” Rose认为，超前性的研究工作有着非常重要的意义，所以埃森哲实验室并不针对确切的客户需求，而是针对IT技术与应用结合的趋势。

        早在8年前，埃森哲技术实验室就开始研究RFID的应用前景。在仔细研究了它在医疗保健行业和零售行业可能会带来的影响之后，万大东博士带领研究团队开始建立在线医药橱柜和以网络为中心的保健模型。

        8年后的今天，RFID技术已经开始出现了大规模商业应用的趋势。Rose分析说：“如今，一个无线射频识别标签的成本已经从50美元降到了25美分，随着体积不断变小和造价越来越低，越来越多的行业都可以使用这个技术。”

        总体而言，埃森哲技术实验室一直在紧密研究3个领域的IT技术创新应用：通过新的传感技术和通信技术，使得人与物体、货物与货物之间可以交换信息；通过新的分析方法和IT工具，重新对数据来源进行显示，帮助使用者推动业务决策和相应行动；采用新的IT技术帮助个人和团队更好地改进工作绩效。

        这3个研究领域合在一起，就构成了埃森哲实验室综合研究的总体目标——建立现实在线的新世界。这个世界中，各个物体都能够感知、理解、推理、沟通并且能够采取行动，每个物理实体或事件都有一个虚拟的协同体与之对应；各种信息可以进行实时交换，各种流程都能得到优化；人们可以对各种私有信息进行深入洞察并开展业务。现实在线对于那些能有效利用实时经济的企业而言，意味着巨大的商业机会。