【IT168 专稿】流程重组是ERP项目中的一个关键环节，此环节的成败直接关系到ERP项目实施顺利与否。但实际项目中往往最容易出问题的就在这个环节。企业应该如何把握流程重组？笔者总结了ERP流程重组的四大常见问题及解决办法与读者共享。

问题一：一把手“心”到“行”不到

　　有些企业的高层管理者虽然意识到企业流程拖沓、烦琐，已经严重影响到企业的生产效率，但是由于经验不足等原因，他们无法对业务流程进行有效的改革，或者对业务流程改变的时候只是简单地“合并同类项”、换汤不换药，没有实现对原有流程的增值、创新及突破，对企业的管理没有带来实质性的改进。尽管有流程再造的“心”，但“行”却没有到来。

　　业务流程重组的目标是通过对业务流程的再设计和重构，来推进企业的管理改革，提高生产效率，增加企业竞争力。而对于业务流程的再设计和重构，企业的一把手必定是流程重组的先驱者、推动者和主导者，其他人无法担此重任。一把手坚定的信念和持久的热情是流程再造的动力源泉，是斩断流程重组中一切障碍的“倚天剑”，在重组过程中，只有一把手相信自己并热衷于流程再造，他才能及时准确地把信息不断传达给员工，使流程再造成功进行。

　　在业务流程重组过程中，只有一把手积极推导并热衷于流程再造，才能及时准确地把自己的先进管理思路传达给员工，感染员工，使流程再造成功进行。让员工深刻的感受到一把手流程重组的信念，他们才会抛弃原由的成见，积极的投身到流程重组的浪潮中来。