一台小小的“邮务通”,使得在第一线与客户沟通的邮政营销员身旁犹如有一个移动邮局在支持他。
一部移动终端——“邮务通”,帮助北京市东区邮政局营销员苗秀明成为2005 年北京市邮政局的营销状元。对她来说,IT 部门“捣鼓”的移动商务带给她诸多便捷和帮助才是最真实的。
苗秀明原本是北京东区邮局下属双井支局一名普通营业员。2002 年底,局里突然传出消息,说要组建一支出去“闯市场”的营销队伍。当时,很多人心里都在打鼓,担心这会不会是“变相裁员”,必竟中国邮政过去养尊处优的好日子一去不复返了。自从中国邮政1999 年提出“8531”的扭亏计划(第1 年国家补贴80亿元,随后几年分别为50亿元、30亿元、10 亿元)以后,这个组织里的每位成员几乎都有了点儿人人自危的忧患意识。
不过,在听到这个消息后,苗秀明反倒有些兴奋,天天面对重复繁琐的工作确实有点厌倦了,生性热情、大方的她其实特别渴望能走出去,做些与人打交道的工作。于是,她踊跃报名,成为东区邮局营销队伍中的一员。