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九鼎家电提高库存准确性的SMART实践

  第三步, Attainable让目标可以实现

  设置的任何量化的目标,都要可以实现。

  如“提高库存准确性,帐实不符的情况降低到5%”,若以前帐实不符的情况,有20%,仓库管理也比较混乱,若一下子降低到5%,估计有点强人所难,如此设计目标,事与愿违,会降低员工的工作积极性。可以考虑,一步步来,先不要把目标订的这么高,可以先订为10%,此目标实现后,再订5%。

  Attainable要求项目经理在制定目标时,要做到:

  ① 项目经理在制定目标时,不能脱离实际,要充分调查历史的管理数据,在此基础上,做出合理的目标;

  ② 目标制定后,要跟各个部门确认,只有各个部门确认的目标,才具有可行性,切忌闭门造车。

  第四步,利用目标相关判断目标的可行性

  在制定目标时,还要考虑跟其他目标的相关性,考虑影响目标实现的相关因素是否具备。

  如“提高库存准确性,帐实不符的情况降低到5%”这个目标,跟“所有领料都必须有相关手续与单据”目标相关。

  这就要求项目经理需要做到:

  ① 把相关目标放在一起考虑,减少工作量;

  ② 把相互联系、相互制约的目标放在一起考虑,判断该目标实现的相关因素是否具备,从而用来判断该目标是否具有可行性。

  第五步,实现目标的期限考核

  期限性原则是指在任何一个目标下,都要加一个时间的期限,防止无限期的拖延下去。

  如“提高库存准确性,帐实不符的情况降低到5%”,要加一个时间的期限“项目实施成功后半年内”。

  同时要求项目经理要做到:

  ① 设置的期限要合理,在该期限下,通过用户的努力可以实现该目标;

  ② 要考虑各个目标之间的相互关联、相互制约的情况,可能一个目标的实现要其他目标实现后才有可能完成。

  可见,根据SMART原则,九鼎家电的“提高库存准确性”目标应该描述为:

  在ERP项目实施后半年内,提高库存准确性,帐实不符的情况降低到5%;在备注中,注明影响该目标实现的其他目标,如“所有领料都必须有相关手续与单据”。此目标不仅可以督促项目组成员积极主动的去工作,还可以作为以后项目评估的一个指标,同时,对ERP实施顾问来说,也是一个比较有压力的约束。

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