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企业信息资源与权力的动态部署

企业权力部署的新难点

  “信息化带动工业化”是不好带的,问题在于不可避免权力系统重构工作所带来的风险。

  一般情况下,以一年或两年为周期的综合信息化项目,对原来的权力体系将进行很大的重组,这是由于业务流程变化了,必然要对行使权力的方式做出调整,这个时候职工尤其是中层将有很大的失落感。这部分人原来是业务流中的中坚,而在业务上了系统之后,组织结构的扁平化将带来权力结构的扁平化,广大中层以及做中间工作的人并不满足象征性地行使权力——系统已蕴含了更多的常用规则,而不需要那些中层去做解释,甚至无须通过这个“中介”去请示。与以前相比,权力是相对地“削弱”了,而且往往直接带来“利益”上的损失,价值观的错位往往使他们成为事实上的反对者,至少说是消极参与者。

  如何科学化处理好这样的问题,如何通过技术上来实现权力的有序分配问题,单凭一把手的拍板和命令估计不能从根本上解决问题。肯定会存在着不同程度的反弹。在实际的工作中,信息化是促进企业权力系统重构的,而且幅度比其他情况下的要大,许多失败的信息化案例事实上大部分失败在权力系统的数字化构建上。

  当前大部分企业处于转型期,应该说是剧变期,但是许多企业的思维模式与运营习惯不是短期内就能改变的。诸多市场经济的客观规律需要许多钞票“栽培”才能认识清楚,企业决策与运营的风险其实很大。大大小小的“昙花”式企业已经说明了这个方面的问题。现在,我们的企业工业化不成熟,信息化刚起步,权力系统应该是什么样的结构呢?

  服装的演变历史给了笔者一些启发。在古时候,穿的衣服有规则和不怎么规则的对襟,用衣带一系,算是过关,不影响劳作;现代服装多用纽扣也很方便,无论是中山装,还是西装,纽扣都起到了很灵便的作用,拉链在服装的应用也已经到了几乎无以复加的地步。衣服纽扣的变化了人类控制能力越来越精细、越来越灵活的图景,这恰恰是现在企业所迫切需要的。

  鉴于这样的情况,笔者创新的提出一个概念,就是PIP(个人信息门户) 。

  信息资源有序流动,健康地作用于企业的运营系统,需要一个灵活的权力部署系统来支撑,PIP(个人信息门户)为这个愿望的实现提供了一种可能。

  PIP核心在于权限可以在业务流中进行细致分布。这样企业的权限系统相当于拉链的一边,业务系统相当于另一边,个人用户形成拉链头进行系统内的操作,这样的耦合程序比起松散联结的系带、若即若离的褡裢、固定两点对接的纽扣显然是简单得多,又融合得多。

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