教育  随网潜入心

　　这是一所有着光荣历史的学校，其前身为中央团校。在不同历史时期，毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、邓小平等中央领导多次亲临学校。学校培养的青年工作干部达7.3万余名。

　　这是一所备受党中央关怀和支持的院校。1985年建校时，时任中共中央总书记胡耀邦亲笔题写校名。1995年建校10周年之际，时任中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛发来贺信。2005年建校20周年之际，中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长王兆国亲临学校。

　　这样一所承载着光荣和厚望的院校，同样面临着时代大潮的冲击。在信息化时代，中青院如何能坚持政治教育的特色而在名校云集的京城独树一帜？

　　如果说记者走近她时，还带着些许疑惑的话，那么，随着采访的深入，就已经疑惑不再，释然于胸——原来她早已与信息化同行，信息化春风吹遍了校园每个角落。

“潘多拉”的魔盒

　　2001年10月，中青院校园网正式开通。中青院党委常委、院长助理、党群工作部部长李宝国告诉记者：“校园网的开通，在促进了校园建设现代化的同时，也带来一些新的问题。”

　　在网上意见箱的运行过程中，就学生而言，有些问题夸大事实，有些捕风捉影；有些意见言语粗俗；有些纯粹从个人立场出发，提出了一些不称其为意见的意见……从管理部门而言，有的对网上公开提意见的方式不适应：有的干脆置之不理；有的打起官腔说起套话；有的则一味指责学生的态度和语言，出现抵触、埋怨情绪。

　　如果说过去没有意见箱，大家都相安无事的话，有了意见箱则仿佛打开了“潘多拉”魔盒，似乎一下子冒出了很多问题。原因何在？李宝国告诉记者：“学校党委经过认真研究，统一了思想。这些问题并非是设立了意见箱才产生，而恰恰是有了意见箱才得以暴露。面对问题，我们不能退缩，要积极解决。只有解决了，才能消灭校园内的不和谐音符，也才能让校园建设跨上一个新的台阶。”很快，学校出台了多条措施，并一一落到了实处。

　　对管理部门，党委专门下发文件，明确要求：各部门必须要及时回复，期限最长不得超过三个工作日；如果该条意见不属于本部门，那就转给对口部门解决，不得再将皮球踢给学生；院长办公室负责对此进行监督，作为部门的绩效考核内容之一。

　　校报连续两期，专门刊发了三篇评论。第一篇和第三篇要求管理部门及时回复意见，改进工作，提高服务质量；第二篇则引导学生要正确使用话语权和建议权，发挥主人翁的作用。此外，还刊发了有关部门接受意见改进工作的动态新闻，以及为学生热情服务典型的事迹报道等。这些表明了学校的态度和要求，引起了师生的热烈反响。

　　经过多方努力，网上意见箱终于步入了正常的轨道。

温暖的虚拟社区

　　BBS受到了广大学生的普遍欢迎，也给管理带来了不利的因素。在这个虚拟社区，如何去规范学生的言行？李宝国认为，教育工作者要主动进入，与学生直接交流，在循循善诱中趋利避害。

　　网络信息中心、党群工作部、团委、教务处、后勤办等部门的工作人员，都以笔名方式参与了BBS的讨论。针对学生普遍关注的热点问题，发表自己的看法，在与学生平等交谈中，进行引导。

　　如果校方板起一副面孔来说教，可能收效甚微，但现在老师也来到了这个地盘，感觉就不一样了，因为他不是高高在上的老师，而是在此聊天的朋友。

　　除此以外，还采取了一些“刚性措施”。学校专门出台了校园网管理规定。网络信息中心和总论坛主持人（多数是教工担任），对论坛上有违规行为者，视情况给予其警告、降低威望和封端口的处理；对表现良好者，则给予提高威望的奖励。同时，还在论坛上发起了公众投票，通过公众舆论对不文明行为予以批评制约。

　　李宝国认为，其实无论是网上意见箱还是BBS，都是为了给学生营造更为和谐的校园环境。面对当代的青年学生，我们不能做居高临下的说教者，而要做权威的新闻提供者、主动的信息发布者、平等的双向交流者。只有这样，才能进行‘不露宣传痕迹的宣传’，‘不标榜教育的教育’，让优质的文化进入学生的心田。