位置营销
在短信服务与位置服务不断发展完善的过程中,手机的商用价值也逐渐被发掘,移动商务应运而生,为旅游服务业开辟出了广阔的商业空间。
现在你出行到了某个城市,除了接到运营商发送的问候短信之外,偶尔也会收到一些类似广告的商务信息,比如楼盘销售信息等。这应该算作是移动商务的雏形,但是与我们所说的移动商务还有一定差距。移动商务锁定的范围更加精确,受众也会更具针对性,而选择的主要依据就是手机使用者所处的具体位置,因此我们可以把它称为位置营销。
当你经过某家店铺的时候,手机里会收到一条短信,告诉你店内正在进行的打折促销活动,凭借短信还可以获得某些优惠;当你流连于美食街不知如何选择的时候,手机短信也会为你提供参考信息……这些不是梦想,而是不久的将来您将享受到的服务。
一些国家正在尝试利用路边的广告牌以及机场、银行等场所的设备给路过的用户发送手机广告。但是无处不在的广告常常会引起受众的反感,如何去锁定正确的目标消费者,不让信息成为令受众反感的垃圾短信很重要。无论发送哪种信息,前提是用户自己要同意收取这些广告,并且接收哪种类型的广告是用户自己定义的。
通过移动定位、用户识别和数据挖掘技术,系统可以知道某个人的属性(游客或当地人)及物理地址,并会逐步记录某个人的兴趣,从而知道他需要哪些信息。同时,隐私保护方面的标准也将出台。在不久的将来,位置营销服务投入商用,将成为旅游服务设施最有潜力的营销利器之一。
手机既是令人信赖的个人通讯工具,也是带有极强身份认证功能的个人终端。在技术发展趋势下,手机正在承担越来越多的功能,包括银行业务、支付、票务和安全接入。有广阔前景的电子票务便是位置服务、手机支付、认证技术和小范围无线技术的综合应用。首先,用户可基于自己的位置进行方便的车、船、机票查询,对航班时刻、舱位剩余数量、舱位折扣、价格、退改签规定等信息了如指掌。在利用手机钱包进行支付后,电子机票可直接下载到手机。由于手机SIM卡上存储用户的全部信息,SIM卡对于电子机票就像现在的身份证一样,可以唯一地确定一个用户的身份,进行安全认证。到机场后,游客可以直接凭“手机电子机票” 登机。一种能实现近邻业务的重要工具是蓝牙小范围无线技术,它能保证数字化设备在10米半径内无线连接,从而直接检测用户手机中的电子票是否有效。可见,手机电子机票甚至比目前用电脑下载的电子机票更有发展潜力。
来自中国信息化电子杂志