短信平台改善异地销售
从2005年开始,艾康就在金蝶K/3 ERP的基础上拓展系统的个性化应用价值。譬如通过K/3 BOS开发的符合GMP要求的质检系统,能及时快速地反映半成品和产品的检验状态,提高了整个生产系统运作效率。
外贸领域注重装箱业务功能、外销业务模块,药品医药GMP等等行业个性化应用,于是也将其全部纳入金蝶K/3 ERP系统里面。作为一个快速成长的企业,随着企业的快速发展,管理需求也在不断变化,因此公司需要一个能够随需应变的ERP系统。
2006年,艾康希望内销业务达到整个公司销售额的40%,于是国内市场的业务逐渐增多。为了解决异地销售的效率问题,艾康利用金蝶K/3 ERP系统中的短信平台进行销售管理。
通常当销售订单传过来以后,一线的业务人员并不知道价格是否超过底线,客户信用是否超出,还需要一对一地向销售内勤了解很多情况。到季度末,销售内勤的压力就更大,经常要同时面对上百个订单。
如今这些订单在K/3系统中一旦审核通过,就会自动发短信给业务人员,业务人员也可以利用短信自动回复功能主动查询。订单通过审核后立即得到短信通知,既降低了成本,又提高了效率。虽然这只是一个非常细节的应用,但同样体现了ERP关注实效的管理思想。
诊断领域在医药行业仍然比较小,艾康在成为这一市场的绝对领导者,还需要考虑企业的发展空间。生物科技更新比较快,其他厂商追赶又紧,先行者的优势仅体现为市场占有率和创新能力。
企业的信息化战略要想真正服务于企业发展,就必须对新技术保持敏感,保持与世界同步,或者拥有一定量的技术储备。也许今天有的IT新技术还不适合企业的实际应用,但应该继续关注,考虑将来能不能用,或者说在什么价格适时引入。