【IT168 专稿】“电子技术到来后，人延伸出一个活生生的中枢神经系统。”麦克卢汉40年前在《理解媒介》一书中写下的这句话，以今天的眼光看，仍有些莫测高深。

　　如今，企业的神经系统传来了大量的数据，而人类的神经系统并无处理这些数据的能力，人们迷失在数据之雾中。这种事就在你我身边，一个邻家饮料店的故事可以为证。

在数据迷雾中点亮BI之灯

　　1993年，邻家饮料店里卖的饮料只有啤酒、可乐和汽水，进货、出货都由老板记在一个旧本子上，顾客是周围的街坊，全是熟人。过了2年，生意大了，各处开了分号，饮料多了，酒也多了，卖的东西几十种。店里装了自动柜员机，每笔买卖都得摆弄键盘，有点儿麻烦，可省了动脑子。柜员机里记的账天天都打印出来送给老板。

　　开始老板每天看，时间一长，看不过来，加个总数就算了。生意该怎么做，老板还算清楚。

　　到了1999年，经营的品种过了百，店里用上了财务软件，接上了互联网，周围的店一天天多起来，客人来自四面八方。账单每天打出厚厚一堆，老板瞧着密密麻麻的数字发愣，直嚷嚷生意难做。

　　原先，老板很清楚什么季节该卖什么、什么客人爱什么、到时候进多少货、进什么货，现在看着精确无比但毫无头绪的数字没了主意，弄不清什么地段的店什么好卖，弄不清进谁家的货更合算，弄不清什么样的顾客喜欢什么。

　　手下人出的主意五花八门，眼看着利润往下掉，干着急。数字天书蒙住了人的眼睛，老板被裹入到“数据迷雾”中。企业越大，雾越浓重。渐渐地，老板弄不清各地分号的平均收益，弄不清什么样的客人常来，最后惨到弄不清自已的市场定位。

　　大雾沉沉如何行路？请个CIO，把数字天书转换成彩色的图、简单的表、概括的信息，让老板的脑神经明白业务状态，做出决策。指引老板在数据迷雾里穿行的灯，就是商业智能（简称“BI”）。