提防信息化的五个“美丽陷阱”
舍鱼而取渔
信息化系统虽然都是采用先进手段或武器,但在系统中实现的管理模式却是由人来开发、定制的,也就是说,信息化的结果也是由人来主导的,而不是程序。通过策略配置、权限、身份与角色、规则与过滤等方式照旧可以实现不公平、不对称、不透明的企业应用。这在一些人机互动的游戏程序中最为直观,智能的程序可以让机器与人玩“猫腻”,执行偏向一方的游戏规则。
信息化的大方向是推动管理进步,但管理进步,首先是文化、机制与企业管理思想方面的进步,接着才是设备、手段层次的进步。正确地认识IT的作用和意义,我们应该“舍鱼而取渔”。
什么是信息化的“鱼”和“渔”?
信息化之“鱼”就是一些工具类技术及产品。已往我们习惯于在学习中消费,在消费中再升级,对于技术和产品的跟随性和依赖性非常强。简单说,信息化的之“渔”就是认识与解决问题的一览子框架性的思维方法。信息化的思维方法是我们文化中所缺少的,传统的思维要么是“整体一块”,要么是“甲乙丙丁,开中药铺”,甚至列举的分项体积也太大,达不到实质点。这与“三论”(信息论、控制论、系统论)思维不可同日而喻。
我们提倡“舍鱼取渔”。舍“鱼”就是逐步降低对某些信息化系统、信息技术的重视程度,取“渔”就是要提升对应用过程的改进的重视程度。
在科技与边缘领域“玩”的依然是眼光和方法。眼光就是看透趋势的洞察力,方法之根本不是做法,而是思维之法。计算机运算再复杂,其原始的方法起于简单的“通、断”两种状态,而把过程、事物分解的方法在硬软件中称为“组件”的方法,无论是技术还是管理问题都可以从这些方法中找到战略性解决方案。
当然,具备明察秋毫的眼光是很难的,但学得IT及信息化的思维相对就容易些。计算机及其软件系统都是这种思维方法的产物。我们首先就要更新思维系统,其后才可以有后发优势,做出更好的软硬件产品,解决好复杂的问题,而不是仅仅学习、介绍一些国外的开发工具,模仿一些程序方法来解决一些常见的问题,永远被绑定在别人的环境中。我们需要把思想、方法、技术与管理结合起来打造自己的产品和管理的解决方案, 形成自己的信息化开发与服务体系。