IT与业务 相互适应的动态“螺旋”
IT改变商业模式不可能一蹴而就，只有经历每个阶段，才能真正支持这种变革；虽然过程不可避免但时间可以缩短。技术蓬勃发展之时，企业对于技术知微见著的敏锐“洞察力”非常重要。企业领导者应该知道如何驾驭技术，适当地投资以获得长期的收益。发达国家都是在工业化之后推行信息化的，而中国是一个后发展的国家，显然可以发挥后发优势，实现生产力的跨越式发展。
“有些小企业完全可以早搭上信息化的班车，以人无我有的优势确立竞争力，进而壮大。”董小英说。
宝供物流就是一个从防御型战略到前摄型战略的经典案例。如果没有IT系统的支撑，宝供也许很难从1992年的一个广州的小小铁路货运站发展到今天年营收4亿元，有宝洁、联合利华、飞利浦等著名跨国公司客户的知名物流公司。10年前刚刚创建时，宝供就注意利用IT系统提高现有运作效率，降低成本。此后，在加强了公司的竞争地位后。宝供的信息战略明显呈现前摄型特征，配合良好的信息系统平台，宝供对市场信号反应迅速，通过持续改善维系客户忠诚度并保持了高效率，从而塑造了宝供有利于自身优势的竞争状态和方向。
宝供物流信息总监唐友三是中国最早被授予明确职位的CIO之一，他为宝供制定了长远的发展规划。在2004年，宝供重点实施了WMS（仓储管理系统）和TOMS（全面订单管理系统）的优化工作。这些措施不仅提高了库位管理水平及仓库利用率，还在客户订单管理方面实现了订单业务的高效管理和高效运作，最大限度地提高了客户的满意度。几年来，宝供每年的业务都以30%以上的速度增长，客户也从1个增长到50多个，其中包括一大批世界500强企业。也正因如此，宝供被麦肯锡和摩根斯坦利评为中国最具价值的第三方物流企业。
无论如何，IT技术正在迅速改变着商业社会的运行规则。企业必须快速变化，利用技术降低成本，提高效率；利用技术强化公司的竞争优势；利用技术与合作伙伴共同形成价值链的竞争力等等。值得注意的是，从全球以及中国企业的发展趋势看，企业信息化及CIO面临的很重要挑战是商业模式的半衰期越来越短，企业的赢利模式必须随着市场环境和竞争格局的改变而快速地跟进。因此，IT也必须能顺应这种改变与业务实现动态融合。“这是IT的下一代应用模式。”IDC高级副总裁Philippe de Marcillac说，“IT必须具备动态支持不断变化的业务的能力”。
一个企业要发展，除了产品、市场和人才等要素以外，IT要成为帮助企业实现达到所期望的商业市场的有力工具——支持企业的动态发展，在新的业务流程发展时灵活配置，同时在供应链发生变化特别是供应商、经销商、客户发生变化的时候，它可以快速适应新伙伴。
