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IT提升商业价值 持续旋转的动态“螺旋”

IT应用商业 企业信息化的四种战略
 
  北京大学光华管理学院副教授董小英认为,信息化的目的是支持、优化和延展企业商业模式,包括优化业务流程、完善管理体系及转变赢利模式等,最终支持企业建立可持续、动态成长的运营模式和获利方式。根据企业信息化的不同阶段及其对商业模式的影响,董小英把企业IT战略分为四种类型:
 
  防御型战略 信息化聚焦企业内部,用IT手段将现有管理体系规范化、标准化,堵住以往经营管理中的跑冒滴漏现象,提高现有运作效率,降低成本,捍卫公司有价值的资源和能力不受模仿,维护公司已有的竞争优势。目前,国内多数企业采用的是防御型战略,信息化建设的主要任务是实施OA系统、财务软件、ERP等,管住企业的人财物。
 
  进攻型战略 企业不仅守城还要掠地,希望以快于竞争对手的速度通过配置资源等改善市场地位。进攻型战略的具体行动表现为夯实IT基础设施,比竞争对手更快地实施信息化手段,从而以此为支撑更快地推出新的产品和服务。
 
  前摄型战略 采用前摄型战略的企业,希望对不远的未来进行投资,使得在探索新商业机会时能够比竞争对手领先一步。这些企业对市场信号反应迅速、能够获得稀缺资源、在转换成本很高的情况下通过持续改善维系客户忠诚度并保持高效率。目前主要表现为加强客户关系管理,开展差异化竞争等;加强供应链管理,提高市场反映速度等。
 
  未来型战略 尽管企业环境中有很多约束和不确定性,组织为未来作好准备还是非常必要的,这不仅可以减少企业对未来竞争的焦虑,还能为企业了解未来市场竞争中的潜规则、运营模式的变化提供方向。拥有一个长期愿景和目标的企业更有可能获得商业回报。未来型战略强调的效果是长期目标,而不是短期效率或目标,主要表现为通过信息化手段颠覆现行的商业规则,实现市场格局重新洗牌等。
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