细分目标 小步快跑
流程重组的初期,由于项目组大部分成员来自不同领域,都有很多优秀的想法,期望一蹴而就,立马将原来集团公司很多很好的经验作为标杆引进过来,但经过反复的论证研讨后,李伟感觉,红光公司的管理基础过于薄弱,很多先进的管理流程并不一定适合,大跃进式的变革不但不能治病,反倒可能将一个原本还能自理的病人提前送终。一个聪明健硕,一个步履蹒跚,即使手拉手,也不可能立刻箭步如飞。有鉴于此,项目小组决定将整体目标降低,并尽量细化先期目标,小步快跑,以乌龟的执著跑出兔子的速度。基于这样的认识,他们将这个流程重组过程细分为下面几个阶段:
1、初级阶段:各部门熟悉本部门流程,制定本部门业务流程;
2、中级阶段:组织全体员工了解企业各部门业务流程,了解各环节衔接需求,提出合理化建议;
3、发展阶段:项目小组整合流程,从中找出几个关键流程,作为重组和优化的突破口;
4、深入阶段:在关键业务流程优化后,逐步扩展优化范围,并针对合理流程,推广和实施信息系统,用系统将优化后的流程固化下来;
5、升华阶段:不断调整流程和信息系统,让信息系统能适应不同的环境需求变化,企业在千变万化的环境中生存发展。
上述几个阶段中,前三个阶段是近期目标,在半年内完成;第四个阶段是中期目标,在一年半内实现;第五阶段则是长期目标,需要在工作中不断去追求。
虽然此前并没有大规模流程优化的经验,但项目小组中的大多数人都深知,流程重组不是几个管理人员闭门造车就能承担的,必须要底层做起,让全体员工共同参与才能真正实施推广,让企业每一位员工都知道自己该做什么,流转什么数据到下一个环节,让下一个环节的同事做得更舒服有效,流程重组的意义才真正发挥出来,推广才能真实有效。