六大变革之道

　　“穷则变，变则通，通则达”。OA是一个有着广阔前景的巨大市场，如何把握这个机会、自我突破、进行“二次革命”，对大部分系统集成厂商而言是一个关键的问题。

　　①优化模块强化整体。化整为零，从小处着手，从模块着手，在OA系统的每一个功能模块上，提供优秀的、灵活的、流程先进的、功能稳定的、操作方便合理的、高性能的、可单独使用的软件；在OA系统的整体上，提供一种整体的、能够体现优秀管理思想的，同时又是可以定制、可装配的解决方案。这也是解救陷于困局的OA软件厂商的一种稳妥可行的方案。

　　②加强门户、业务双重导向。传统的OA功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念；同时，加强业务导向，加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来，实现企业数字化、知识化、虚拟化。

　　③实现从传统OA到协同OA的嬗变。过去的很多应用系统都是相互割裂的，往往关注单个或局部资源的管理，相互之间很少能够紧密协调起来，“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题总是存在。可见传统OA由于其应用的局限性难以满足企业协同管理的需求，因此协同理念和协同应用应该更多的被纳入OA中，实现从传统OA到协同OA的嬗变。

　　如何解决OA与业务系统的无缝联结呢？OA产品必须具有协同功能，首先是内部的协同，现在更重要的是与其他业务系统的整体融合协同。OA和业务系统的结合主要体现在统一标准、理念上的集成，与企业ERP、MIS、CRM、SCM等系统实现无缝集成协同，与电子政务中的公文流转、信息发布、核查审批等系统实现无缝集成协同，只有各家厂商都使用标准化的协议，才能使各种系统更好地结合和对接，而统一行业标准（包括统一开发标准），有助解决OA个性化与企业运营所必须的规模化之间的矛盾，有利于优劣组合淘汰中小OA厂商，净化行业市场秩序。

　　④强调OA专业细分。随着市场竞争的加剧，OA市场也越来越细化。国内的OA开发商规模普遍不大，在技术上不可能样样精通，因此，“专”是OA开发商的一个发展趋势，做专才能做强，开发厂商和应用提供商必然是要分离的。国内OA厂商数百家，市场竞争日趋激烈，重组洗牌势不可免。小的厂商要生存，只有走得越来越‘专’，有的专攻平台，有的专攻项目实施，有的专攻公文流转，有的专攻视频会议，然后大家互相提供接口，再结合起来形成完整的解决方案。

　　⑤构建中国特色的文化管理平台。开放的社会造就了开放的社会人，组织规模的不断扩大，导致领导与员工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少，组织需要构建新的文化环境，便于员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导，使应用单位每位员工“有事就‘OA’”，自由恋上OA。同时，鉴于我国特有的文化传统、管理机制，国际通行的办公系统未必能“服”中国的水土，我国特有的需求也不是国际办公软件所能完全提供的，因此无论是国外厂商还是本土厂商，在中国办公软件市场上，开发符合中国特色需求的系统不可回避，这样OA才能真正在中国扎根结果。

　　⑥利用新技术，使移动OA协同应用成为未来增长点。信息终端应用正在全面推进融合， 3G移动技术在中国的应用已经指日可待，它使融合了计算机技术、通信技术、互联网技术的移动设备将成为个人必备信息终端，在此载体上的移动OA协同应用将是管理的巨大亮点，实现无处不在、无时不在的实时动态管理，这将给传统OA带来重大的飞跃。
 
 　　目前我国OA软件市场一批具有相当专业实力的品牌厂商正迅速崛起，市场的集中度开始不断地向这些专业品牌大厂商倾斜，一场以品牌、技术和专业服务能力为杠杆的OA洗牌运动已正式打响，从混沌走向有序，从有序走向繁荣，是市场发展的必然规律，国内OA市场又必将迎来一个阳光明媚、百花齐放的春天。