【IT168 专稿】尽管经历了几次大起大落，国内OA软件市场依旧活跃，目前活跃着的软件商有几百家，基本形成了百家齐放百家争鸣的局面，新一轮群雄争霸正在上演。但在欣欣向荣的背后，也隐藏着不少矛盾与问题。

　　新兴市场孕育着巨大的商机，也掺杂着无序、不规范的竞争，超低价、缺少服务、产品不专业导致的应用困难，正在侵蚀着市场信任健康的基础。诱人利益的驱使诱发了国内目前的OA市场龙蛇杂生，良莠不齐，整体水平处于一个较低的层次，OA软件问题屡见不鲜，精品鲜有。一些OA系统非常初级和简陋，很难真正整合资源、帮助企业提高工作效率，也砸了OA行业声誉。

　　四大症状

　　笔者认为，目前的OA市场主要存在着四大问题：

　　①实施失败率居高不下。统计显示，在已经实施的OA项目中，成功和失败的项目大概各占一半，有些专家甚至认为OA应用成功率不到30%。如此高的失败率必然导致资源的浪费，也影响了OA的推广应用，因此如何提高OA项目的成功率是一个亟待解决的问题。失败率居高不下，还表现在OA功能的闲置浪费，一些单位OA成了发发通知、交换文件的简单“文秘”工具。

　　②价格混战，互相残杀。目前国内的OA项目从1000元到100多万元不等，这是其他类型软件（如ERP、财软等）所不可能有的现象。原因是OA门槛不太高，产品形态复杂，鱼龙混杂，导致行业秩序紊乱。比如，有的类似于一个简单的工具软件，只有非常简单的功能但产品化程度高，不做定制，不用实施，所以卖几百元很正常，而有的项目又非常复杂，甚至不比ERP差，就可卖到几十上百万元。

　　③缺少统一开放的协同应用平台。从用户的角度说，在政府和企业中，除了办公自动化系统之外，可能还有财务、人事等业务管理系统，尤其是企业中还会有库存、生产、销售等管理系统。但目前国内具有两个以上业务信息系统的机关企事业很少是由一家固定的厂商提供的，这些系统之间很少能够紧密协调起来，往往形成多个“信息孤岛”。就前端来说，经常需要退出一个系统然后再进入另一个系统，并且发现数据常常不一致。“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”长期以来一直被认为是传统办公系统的三大缺陷，产生这些问题的根源在于缺少一个统一、综合、开放的协同应用平台。

　　④尚未建立统一的行业技术标准。由于缺乏统一的办公自动化技术规范，各个OA开发商各施其政各行其是，使得各个单位的OA系统五花八门，低水平的重复设计、重复开发，都在做同样的事、走同样的路、犯同样的错误，部分单位还停留在停滞不前的状态，各个单位各个系统互不兼容，难于扩展升级。

　　因此，国内ＯＡ行业还处在一个大浪淘沙的时代，迫切需要激浊扬清，需要有实力的厂家以有效的市场战略、优异的产品性能和良好的服务来促进行业的洗牌，规范市场竞争秩序，就象国内的财务管理软件市场早期的历程一样，经过数年的市场发展，今天形成了繁荣有序的竞争局面。