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许可式电子邮件化平凡为神奇

  【IT168 专稿】电子邮件是非常普通的营销方式。但是传统的群发式电子邮件,已经被很多用户斥之为“垃圾”,并被千方百计的阻拦。2006年2月发布的《互联网电子邮件服务管理办法》更是明令禁止企业发送用户未定阅的商业推广信息。如何合法并有效的运用电子邮件开展营销活动,成为众多企业营销人员越来越关心的问题。
  
  “许可式电子邮件行销方案”就是在这种背景下应运而生,并得到了越来越多厂商和用户的认可。本文将通过两个典型案例,探讨许可式电子邮件营销的特点。

          
           案例一:香港酱料走上韩国餐桌

  香港著名酱料品牌——李锦记,2005年刚进入韩国的时候并不是一个主流品牌。一方面韩国家庭忠实于本国品牌,另一方面韩国本土的酱料品牌如云,所以人地两生的李锦记为了在韩国立足,在进行常规营销的同时,也开展别开生面的电子营销活动。
  
  通过一些奖励活动,比如“注册用户抽奖获得香港迪斯尼门票”,吸引用户登陆网站注册个人信息,比如年龄、性别、联系方式等,并确认注册用户愿意定期收到李锦记的电子报。

李锦记


  
  网页上除了李锦记公司和产品介绍外,还放置大量的养生、保健和饮食、烹调信息,并配以精美图片。当进入网站的用户随意浏览这些信息的时候,不知不觉中,李锦记已经利用智能软件纪录用户的浏览痕迹,并以此识别、归纳出用户的消费偏好。结合注册信息,对用户进行详细分类。利用智能电子邮件行销系统,根据不同用户的个人状况及消费偏好,编写个性化的电子邮件,定期向用户发送电子报。
  
  这些个性化的电子邮件,就像老朋友一样娓娓道来。不仅在邮件开头就能以“亲爱的张小姐”、“亲爱的汪太太”的个性化称呼开头;而且在内容上也会贴近客户喜好,比如针对喜欢浏览“辛辣菜肴”的用户,会向她推荐的“最新辛辣菜式”,而喜欢“清淡菜肴”的用户收到的电子邮件则是“最新清淡菜式”,当然,所有菜肴都会选用李锦记的酱料产品烹制而成。部分用户会对此感兴趣并进行尝试,在这个过程中,李锦记产品会进入一些家庭。
  
  电子报每周都会发送,其内容会根据用户近期在李锦记网站上的浏览痕迹作调整,在花样翻新的同时,时刻贴近用户偏好。电子邮件中还会链接近期的新的活动,鼓励该用户转发电子报,和朋友一起来参加李锦记的网上活动。
  
  在口口相传和电子邮件传抄中,李锦记的产品信息就精准、及时的传到了感兴趣的用户手中,李锦记新产品随之走上了韩国家庭的餐桌。

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