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改造旧销售体系 健康元借SAP打破“5年定律”

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  【IT168 资讯】保健品行业在中国有个著名的“5年定律”——“辉煌5年,销声匿迹”,并且,在过去10多年里,这一定律还反复被实例印证。

  不过,这一定律也有被打破的时候——“太太药业”(健康元药业集团的前身)不但没有销声匿迹,还由一个单一保健品企业发展成为拥有两个GMP认证的现代化大型制药及保健产品的工业基地,涵盖处方药、保健品、OTC的综合性制药集团——健康元药业集团(以下简称“健康元”),其“太太口服液”系列已经成为保健品中长盛不衰的著名品牌。
 
  这其中,信息化建设功不可没。从2002年开始实施第一期信息化工程,至今年年初,健康元已经完成了三期信息化建设,成功的将FI、CO、MM、SD、PP等5大模块植入到遍布全国的50多个分支机构运营中,信息化建设初具规模。
 
信息化成为源动力
 
  健康元药业集团成立于1992年,是国内大型制药业综合性集团。它旗下拥有“太太药业”、“丽珠制药”、“海滨制药”“健康药业”、“山东健康””等众多知名医药企业,产品涵盖处方药、非处方药及保健品三大领域,其销售网络遍及全国200多个城市。
 
  健康元的董事长朱宝国认为,健康元能走出这个所谓的“5年定律”,得益于三个层面上的卓有成效的工作:一个是管理,一个是创新,还有一个是行业内的资源整合。其中,借助信息化重塑现代化的管理流程和制度,是健康元在这三个方面展开工作的基础和源动力。
 
  健康元是根据其自身发展的实际历程得出这个结论的:
 
  创业3 年后,随着业务的不断发展和延伸,健康元意识到需要改造原有的销售管理体系。最初健康元的销售体系是与承销商合作,以承包销售量的形式进行销售。承包销售制度使得健康元在各区域市场的运作无序且杂乱,很难避免各承包商之间的资源争夺和重叠现象,且不利于公司管理。
 
  其次,承包分销制度使得各区域市场都由当地经理一手打理,客户资源、销售渠道甚至连部分广告的投放都控制在当地经理手中,销售经理手中掌握的资源无法转化为公司资源。
 
  第三,财务管理偏重于原始会计核算,管理会计、管理决策支持职能得不到发挥。这不但不利于公司统一掌控,而且使得经营风险越来越大,规避风险的能力也越来越弱。
 
  最后,随着业务的发展,健康元遍布全国的庞大的分销网点使得跨地域管理成为了负担。总部与这些分支机构之间的信息传递主要是通过传真和电话进行,总部不能及时了解各分支机构的实际运行情况和需要,物流、客户资源、库存、应收账款等重要经营信息都严重滞后,销售部门和生产部门沟通不流畅,供货与需求不能够很好吻合。而且,这些生产经营信息与财务信息的脱节现象严重,造成了业务信息与财务信息的分离,财务报表不能准确及时地反映当前的业务状况,决策层不能及时了解到最新的情况。
 
  健康元认识到,这些问题导致管理上混乱、创新效率低下,因此,健康元决心通过信息化来推动其管理流程的重组和再造,整合公司资源,为业务多元化的拓展、整合外部资源的工作打下良好的基础。
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