2002日韩世界杯——“创举之年”

　　自从乌拉圭于1930年举行了第一届FIFA世界杯，不同国家的足球爱好者们便翘首期盼着这每四年举办一次的国际体育赛事。今天，这一大家庭已从参加首届FIFA世界杯的41个国家扩大至超过200个国家和地区。

　　随着时光的流转，FIFA在通信技术的应用上也有了长足的进步。向全球大约三分之一的人口提供实时赛况转播需要一套容量庞大、性能卓著的复杂的全球通信网络。因此，2002年FIFA世界杯将要求提升到一个新的高度。第一次比赛以及全实时通信在日本、韩国两个主办国之间同时产生了。

　　Avaya于2001年秋加入FIFA团队，它要为2002年5月31日的汉城揭幕战设计、建设一个无缝运行的全球网络，并给予全面支持。“在FIFA世界杯全球网络投入使用的当月，巨大的通信传输量使FIFA等同于最大规模的跨国公司。尽管网络持续时间不长，但FIFA希望获得一个峰值性能网络，以及面临压力时可以依赖的专家支持。”Avaya FIFA世界杯项目的管理技术总监Doug Gardner说。

从4年到1年：与时间赛跑

　　在2002年FIFA世界杯之前，FIFA网络的规划和实施通常间隔48个月。由于合作协议上规定的时间有所调整，Avaya只有不到1年的时间来完成原本需要4年完成的任务。更何况20个比赛场地中有13个正在修建，要到2002年初才可进入。

　　由于FIFA的整体通信解决方案采用了多家厂商的技术，Avaya的任务自然也包括实现与其它FIFA世界杯提供商的全面网络融合。为在FIFA期望的苛刻时间内交付一个无缝网络，Avaya需要与其它关键供应商达成极为紧密的合作伙伴关系。

　　“我们集合了来自五大洲的专业人员，组织成一个专家团队，并与东芝、富士施乐、韩国电信和NTT以及日本和韩国的多个Avaya业务合作伙伴开展了广泛地合作。自始至终，项目团队一周工作七天、每天轮番作战16个小时。”

　　这一紧密合作成效颇显。到3月中旬，FIFA世界杯的整体网络设计已经完毕，并提出了一整套项目方案。仅仅在比赛正式开幕的两周前，即5月19日，网络构建的各项工作才结束。在法国与塞内加尔的开幕赛中，网络表现相当出色。

　　在短短9个月内，Avaya设计并部署了一套横跨27个不同场地的尖端融合通信解决方案。依靠22台IP语音通信服务器、1万多台网络设备以及足以在里约热内卢与芝加哥之间架起连贯电缆的充裕的室内布线，2002年FIFA世界杯坐享了当时规模最为庞大的体育赛事网络。

“四个九”的高可靠性与必不可少的安全性

　　比赛过程的每一瞬间都牢牢吸引着十多亿观众的目光，因此绝对不允许出现网络中断。要确保100％正常运行，Avaya设计了一种容错网络，结合冗余和故障时转移性能，以确保业务连续性水平满足需要。一旦出现网络故障，一套备用解决方案便会在球迷察觉到问题之前接管上线。

　　连续31天比赛过后，性能统计数据显示，FIFA融合网络共传输了12TB（96兆字节）的数据，发生300万次电话呼叫——是财富500强企业平均流量的5倍多。该网络同时提供了世界级的可靠性能——总体正常运作时间达到99.99％。

　　FIFA秘书长Urs Linsi对此印象深刻，他说：“全世界都在看着你，根本没有容许失败的余地。FIFA对于网络性能方面的要求极为苛刻，而它的表现显然超乎我们的期望。”

　　鉴于2001年的世界局势，2002年FIFA世界杯将安全工作置于各项规划的重中之重。Avaya FIFA IT安全负责人Greg Saoutine回忆道：“尽管FIFA的安全机制的各项细节都必须得到密切关注，但网络安全必定是网络解决方案不可分割的一部分，而非仅仅是一项附加部分或事后才考虑的事情。我们的方式是将物理防护和冗余、加密以及动态入侵检测系统相互结合——这一切都以我们的行业非常好的实践为坚强后盾。”

前沿技术大展拳脚

　　FIFA希望获得一个能够提供高水平性能的尖端网络，但他们倾向于采用成熟通用的技术，而非实验性或“极端性”的解决方案。

　　尽管如此，2002年的锦标赛还是采用了此前从未使用过的多种技术：IP语音通信、无线局域网（WLAN）、融合语音及数据、IP软件电话以及通过以太网联结支持的IP“硬件”电话等。

　　韩国/日本世界杯也是第一届实现球场外高速无线互联网联结的FIFA世界杯。300多位FIFA官员能够即时访问中央成绩系统，获取官方分数和统计数据；1万2千名新闻记者和摄影师借助安全可靠的无线局域网技术，能在短短几秒钟内将赛况和数码相片发送至他们的新闻社。

　　日本赛场的FIFA工作人员和媒体可使用Avaya IP软件，从笔记本电脑和个人数据助理中直接拨打电话。利用面向长途呼叫的FIFA融合网络，而非公共交换长途或公共蜂窝服务，每月节省的成本超过20万美元（或每天节省近7千美元）。

远程网络监控——另一FIFA创举

　　2002 FIFA世界杯还留下了一项创举，即FIFA网络中数以百计的融合网络交换机、路由器和其它设备可在主办国以外的区域进行监控。为支持位于汉城和横滨的国内网络运行中心，身处科罗拉多州丹佛市、新加坡和佛罗里达州圣彼得斯堡市的Avaya工程师可在当地时间凌晨2点到7点提供工作时间外的关键网络监视和干涉。

　　利用Avaya远程网络管理服务（RNMS）的工具包、Avaya EXPERT SystemSM远程报警监控和修复功能、以及Avaya CajunView和HP OpenView管理软件的结合，Avaya能够为FIFA的整体融合网络提供综合性网络监控、故障排除、性能优化和系统管理支持。

　　6月30日，巴西的最终夺冠为本次大赛划下句点，至此，FIFA网络完成了一项世界级的表演。在网络31天的运行过程中，共发现了2027次潜在网络故障，其中98％的故障由网络运营中心远程解决，甚至无需派遣技术人员——这是促成FIFA网络99.99％的可靠性的另一个重要因素。