【IT168 专稿】4.5万次网络接入、3万台网络设备、500万次呼叫、15000多名高度移动的用户和20TB的语音及数据流量，这些都是2006年德国世界杯所创造的世界纪录。今年夏天开幕的德国世界杯打造了迄今为止体育比赛史上最大的融合通信网络，把世界杯期间的12个比赛场馆，慕尼黑、柏林、多特蒙德的国际媒体中心以及国际足联在柏林的总部联为一体。
终端用户可享受持续的高性能通信，网络正常运行时间高达99.99％；新闻记者和摄影师能够第一时间将赛况和数码照片在几秒钟内以无线方式发送；仅长途通话，使用融合通信网络即可为FIFA节省20多万美元……
作为FIFA世界杯官方融合通信提供商，Avaya公司自2001年以来已经帮助FIFA为全球累计约300亿足球爱好者上演了世界上最受欢迎、最激动人心的比赛。构建和运行世界最大的融合语音及数据网络正是这一激情荡漾的世界级挑战的一部分。
2002日韩世界杯——“创举之年”
自从乌拉圭于1930年举行了第一届FIFA世界杯，不同国家的足球爱好者们便翘首期盼着这每四年举办一次的国际体育赛事。今天，这一大家庭已从参加首届FIFA世界杯的41个国家扩大至超过200个国家和地区。
随着时光的流转，FIFA在通信技术的应用上也有了长足的进步。向全球大约三分之一的人口提供实时赛况转播需要一套容量庞大、性能卓著的复杂的全球通信网络。因此，2002年FIFA世界杯将要求提升到一个新的高度。第一次比赛以及全实时通信在日本、韩国两个主办国之间同时产生了。
Avaya于2001年秋加入FIFA团队，它要为2002年5月31日的汉城揭幕战设计、建设一个无缝运行的全球网络，并给予全面支持。“在FIFA世界杯全球网络投入使用的当月，巨大的通信传输量使FIFA等同于最大规模的跨国公司。尽管网络持续时间不长，但FIFA希望获得一个峰值性能网络，以及面临压力时可以依赖的专家支持。”Avaya FIFA世界杯项目的管理技术总监Doug Gardner说。
从4年到1年：与时间赛跑
在2002年FIFA世界杯之前，FIFA网络的规划和实施通常间隔48个月。由于合作协议上规定的时间有所调整，Avaya只有不到1年的时间来完成原本需要4年完成的任务。更何况20个比赛场地中有13个正在修建，要到2002年初才可进入。
由于FIFA的整体通信解决方案采用了多家厂商的技术，Avaya的任务自然也包括实现与其它FIFA世界杯提供商的全面网络融合。为在FIFA期望的苛刻时间内交付一个无缝网络，Avaya需要与其它关键供应商达成极为紧密的合作伙伴关系。
“我们集合了来自五大洲的专业人员，组织成一个专家团队，并与东芝、富士施乐、韩国电信和NTT以及日本和韩国的多个Avaya业务合作伙伴开展了广泛地合作。自始至终，项目团队一周工作七天、每天轮番作战16个小时。”
这一紧密合作成效颇显。到3月中旬，FIFA世界杯的整体网络设计已经完毕，并提出了一整套项目方案。仅仅在比赛正式开幕的两周前，即5月19日，网络构建的各项工作才结束。在法国与塞内加尔的开幕赛中，网络表现相当出色。
在短短9个月内，Avaya设计并部署了一套横跨27个不同场地的尖端融合通信解决方案。依靠22台IP语音通信服务器、1万多台网络设备以及足以在里约热内卢与芝加哥之间架起连贯电缆的充裕的室内布线，2002年FIFA世界杯坐享了当时规模最为庞大的体育赛事网络。
“四个九”的高可靠性与必不可少的安全性
比赛过程的每一瞬间都牢牢吸引着十多亿观众的目光，因此绝对不允许出现网络中断。要确保100％正常运行，Avaya设计了一种容错网络，结合冗余和故障时转移性能，以确保业务连续性水平满足需要。一旦出现网络故障，一套备用解决方案便会在球迷察觉到问题之前接管上线。
连续31天比赛过后，性能统计数据显示，FIFA融合网络共传输了12TB（96兆字节）的数据，发生300万次电话呼叫——是财富500强企业平均流量的5倍多。该网络同时提供了世界级的可靠性能——总体正常运作时间达到99.99％。
FIFA秘书长Urs Linsi对此印象深刻，他说：“全世界都在看着你，根本没有容许失败的余地。FIFA对于网络性能方面的要求极为苛刻，而它的表现显然超乎我们的期望。”
鉴于2001年的世界局势，2002年FIFA世界杯将安全工作置于各项规划的重中之重。Avaya FIFA IT安全负责人Greg Saoutine回忆道：“尽管FIFA的安全机制的各项细节都必须得到密切关注，但网络安全必定是网络解决方案不可分割的一部分，而非仅仅是一项附加部分或事后才考虑的事情。我们的方式是将物理防护和冗余、加密以及动态入侵检测系统相互结合——这一切都以我们的行业非常好的实践为坚强后盾。”
前沿技术大展拳脚
FIFA希望获得一个能够提供高水平性能的尖端网络，但他们倾向于采用成熟通用的技术，而非实验性或“极端性”的解决方案。
尽管如此，2002年的锦标赛还是采用了此前从未使用过的多种技术：IP语音通信、无线局域网（WLAN）、融合语音及数据、IP软件电话以及通过以太网联结支持的IP“硬件”电话等。
韩国/日本世界杯也是第一届实现球场外高速无线互联网联结的FIFA世界杯。300多位FIFA官员能够即时访问中央成绩系统，获取官方分数和统计数据；1万2千名新闻记者和摄影师借助安全可靠的无线局域网技术，能在短短几秒钟内将赛况和数码相片发送至他们的新闻社。
日本赛场的FIFA工作人员和媒体可使用Avaya IP软件，从笔记本电脑和个人数据助理中直接拨打电话。利用面向长途呼叫的FIFA融合网络，而非公共交换长途或公共蜂窝服务，每月节省的成本超过20万美元（或每天节省近7千美元）。
远程网络监控——另一FIFA创举
2002 FIFA世界杯还留下了一项创举，即FIFA网络中数以百计的融合网络交换机、路由器和其它设备可在主办国以外的区域进行监控。为支持位于汉城和横滨的国内网络运行中心，身处科罗拉多州丹佛市、新加坡和佛罗里达州圣彼得斯堡市的Avaya工程师可在当地时间凌晨2点到7点提供工作时间外的关键网络监视和干涉。
利用Avaya远程网络管理服务（RNMS）的工具包、Avaya EXPERT SystemSM远程报警监控和修复功能、以及Avaya CajunView和HP OpenView管理软件的结合，Avaya能够为FIFA的整体融合网络提供综合性网络监控、故障排除、性能优化和系统管理支持。
6月30日，巴西的最终夺冠为本次大赛划下句点，至此，FIFA网络完成了一项世界级的表演。在网络31天的运行过程中，共发现了2027次潜在网络故障，其中98％的故障由网络运营中心远程解决，甚至无需派遣技术人员——这是促成FIFA网络99.99％的可靠性的另一个重要因素。
2003 FIFA女足世界杯——飓风、病毒与德国的戏剧性胜利
由中国承办的的全球最大的女足比赛正在筹备之中，此时，致命的SARS病毒突然席卷亚洲。在距离9月20日的开幕式只有115天时，FIFA官员做出了艰难的决定，将2003女足世界杯移师美国。在6个不同场馆进行32场比赛的新方案迅速出台。
Doug Gardner又一次领导了Avaya的运作。“移师美国的决定做出后，我们必须迅速做好准备。提案网络横跨六个场馆，并将它们与位于加州长滩市的FIFA临时总部、纽约国际广播中心、以及瑞士的FIFA中央数据中心连接起来。”他说。
时间紧迫得难以置信——仅三个月的时间，就要让七个场地完全走上正轨。Avaya全球服务工程师们刻不容缓的完成了推荐场所的评估，并在最短时间内设计和安装了融合语音及数据解决方案。
在进行设备安装时，新建的场馆如加州卡森城的Home Depot Center，与一些老场馆（如拥有75年历史的俄勒冈州波特兰的PGE Park）相比，其难度相去甚远。当可用线缆的匮乏和结构问题导致无法进行固定布线时，Avaya无线技术再显其优势，以必要的网络连接确保了场馆的全面就绪。鉴于无线LAN在2002年的风靡，记者、摄影师、FIFA官员和教练员们都可获益于无线网络访问，能够在场馆各处自由活动的同时保持笔记本电脑或掌上电脑的网络连接。
当飓风Isabel袭击美国东海岸时，距离开幕仅剩三天时间，Avaya技术人员顶风冒雨工作，以确保支持华盛顿特区RFK体育场内的FIFA鉴定中心的外部无线网络的安全。一旦暴风雨过去，无线功能立即复原。
与2002年的赛事相同，贯穿2003 FIFA女足世界杯的首要问题即是安全。当一种新型计算机病毒在赛事开始前几周广为传播时，安全问题再次敲响了警钟。全世界数以万计的个人电脑和公司网络受到了感染，Avaya安全工程师采取了特别手段以保护FIFA网络，包括在允许设备接入网络前，逐个进行病毒扫描。
持续几周的各种不间断考验，在10月12日的决赛中达到了高潮。其时Nia Kuenzer在加时赛的第八分钟头球攻门，金球致胜，德国队在Home Depot Center体育场以2比1战胜了瑞典队。随着2003赛事告一段落，FIFA的Michael Kelly对赛事给予了高度评价：“通过2002 FIFA世界杯，我们了解到Avaya的设计与安装团队善于应对意外情况，这也正代表了我们在本年度赛事中的相同体会。他们迅速找到了我们所需的创造性解决方案。这是一项杰出的工作。”
