【IT168 专稿】信息化对企业就像一条纽带，将企业的人、财、物、产、供、销各方资源紧密耦合在一起，形成企业发展的合力，突破地域界限，使企业可以在不同地域进行拓展，并形成集中统一的有效管理。正是在信息化这条纽带的帮助下，哈尔滨卷烟总厂这根“瓜蔓”上才成功长成了海林、穆棱、绥化“三个瓜”。
哈尔滨卷烟总厂（以下简称“哈烟”）的前身是哈尔滨卷烟厂，2003年底对海林卷烟厂、穆棱卷烟厂、绥化卷烟厂实施重组整合，成立了一个总厂三个分厂的新型卷烟工业企业。面对地域分散、相距几百公里的“总厂—分厂”的新型生产经营形势，以及各厂发展的不均衡，哈烟需要利用信息化手段来改善这种局面。为此，哈烟提出“数字哈烟”的建设目标。
为信息化推翻“三座大山”
然而，打造“数字哈烟”的过程，并非一帆风顺，摆在哈烟人面前的是需要撼动的“三座大山”。
首先，员工素质亟待提高成为打造“数字哈烟”的“第一座大山”。厂里很多业务员、操作员年纪偏大，甚至都没接触过计算机，因此计算机中心的职工担纲起对全厂职工信息化培训的任务。对职工的培训课一开就是几个月，在不耽误工作的情况下，周三或周五下午，轮流给各个部门的职工上课，从最基础的Office办公软件、Windows操作系统开始讲解……除了内部培训，烟厂还从科研机构、大专院校、厂商请来信息化专家对职工培训。培训后进行考试，择优上岗。信息中心一面接受专家培训，一面马不停蹄地参观一些信息化建设不错的企业，以吸收各方面的经验。
其次，繁重的标准化编码工作成为打造“数字哈烟”的“第二座大山”。旧的手工业务处理模式下，业务员埋没在大量的记录、计算和报表处理工作中，没有精力进行经营分析工作。在业务调研过程中，烟厂对业务流程进行了优化，取消了一些报表环节，并进行了标准化编码工作。卷烟行业涉及到原料、辅料、备件几万种，烟厂花了几个月，按照国家标准、行业标准，责令科研、工艺、财务等各个业务部门制定了一套编码体系，对包括原、辅、备、成品、设备、行政区划、名称等内容，把规格、型号、计量单位、核算单位进行了统计，形成100多种编码、大概20万条记录、超过100万字的编码。
最后，职工不积极反馈意见成为打造“数字哈烟”的第三座大山。调研过程非常需要职工的看法，在获取职工反馈意见的过程中，如果派专人直接征询，既耗时又耗力，而且职工们也会不好意思提意见，反馈得不全面。烟厂在局域网平台上建立了一个内部论坛，接受职工们的建议。每个职工都可以匿名登录论坛，畅所欲言，在车间、原料、辅料、备件、质检、工艺、论坛等各个业务系统里发表看法。这不是一个统一的论坛，而是按不同业务分块儿，职工们可以对自己所熟悉的领域发表意见。从论坛收集的意见也汇总到方案中。
