穷乡僻壤网站(Backcountry.Com)在户外运动产品市场上是个小角色,但依靠开放资源实现了超常规发展。
【IT168 专稿】2005年12月的最后一个星期,犹他州城市公园的滑雪节达到了高潮。来自全美各地的游客聚集在这个小镇上,在高高的沃撒彻山之巅,伴随着新年的钟声,享受着陡峻的雪坡带给他们的欢乐。
但并不是每个人都能加入这场欢乐中。大卫·金肯斯——穷乡僻壤网生性懒散的CTO,5200万美元城市公园户外运动商品的股票持有人,正处在焦虑中。金肯斯要在2月份为公司准备年度销售,但事情看起来很不妙。“2月15号就换季了,到时候供货商们的旧货必然会掉价。”金肯斯说。对于穷乡僻壤网来说,那意味着超过250个品牌的25000多件商品必须在他们的网页上打折销售,然后是手工制作一页接一页的冗长的网页。
大范围开放
去年,就是在金肯斯来到公司之前的2005年3月,整个销售已经成了一场灾难。由于缺少人员,没有一个专门的团队能够正确分析哪些商品应该打折,折扣是多少,最后穷乡僻壤网决定所有库存商品一律打相同的折扣。事实上这是个昂贵的错误,金肯斯估计公司差不多损失了40万美元。
“我们损失了热销商品的利润,而且也丢掉了那些若折扣多些就能卖掉的商品的利润。”金肯斯说,再也不能让那个错误重演了,所以他把希望寄托到他的工程师身上,“我问他们是否能整合一个自动计算的脚本,可以根据每项商品的销售记录和当前的库存计算出最合理的折扣价格”。
他们确实在6个星期内做了出来。金肯斯的团队设计了一个新的程序自动处理整个过程。金肯斯说,这个程序使他的程序员输入打折信息所用的时间从4周减少到了4天。2006年2月的销售成功完成了,销售额总计100万美元。程序还有一个额外的功能,能使穷乡僻壤网每月、每天甚至每个小时调整价格。
在这么短的时间里完成如此复杂的脚本,秘密是什么?开放资源。在穷乡僻壤网,几乎所有系统都是如此运行,从ERP到Email再到电子交易。当使用开放资源时,金肯斯只需要一个很小的开发团队,这也是穷乡僻壤网成功的一个秘诀——保持公司足够的灵活和创新,从而与在行业占统治地位的连锁零售商们竞争。而且,开放资源也不会伤害公司的整体策略,企业哲学和企业文化与开放资源的核心精神完美统一。“我们只是些滑雪迷和漂流爱好者,”金肯斯说,他每周至少滑一次雪。“秘诀就是开放资源,开放思想,而最好的思想会在一个开放的市场上获胜。”