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改变营销模式 电商重构核心竞争力

  【IT168 评论】当今,电子商务和移动互联网正在催生各种新的商业模式。粗浅地看,电子商务给制造企业带来了全新的营销渠道和营销模式。事实上,电子商务不仅改变了制造企业的营销模式,而且驱动了生产模式的转变,甚至重构了制造企业的核心竞争力。

  驱动直销

  谈到电子商务,人们首先想到的是阿里巴巴、淘宝网这样的第三方电子商务平台。记者在采访江浙一带的外向型中小制造企业时发现,很多企业早期的订单都来自阿里巴巴网站,并且现在这个平台仍是他们获取订单的重要渠道。

  起初,在阿里巴巴网和淘宝网等第三方电子商务平台上开展电子商务业务的普遍是一些规模较小的制造企业。第三方电子商务平台可以帮助它们突破资金等方面的资源局限,快速进入市场。而现在,很多知名企业也在淘宝天猫网上开设旗舰店,甚至建立专门的电子商务网站,以此作为它们营销渠道的一个重要补充。

  可见,电子商务首先为制造企业打开了一条全新的营销渠道。但是,电子商务的意义远不止于此。戴尔咨询TMT行业董事总经理傅博认为,电子商务对于制造企业来说,主要具有三大价值:第一,相比传统渠道来说,电子商务可以缩减成本;第二,可以帮助制造企业在第一时间感知市场的变化,因为电子商务可以帮助企业实时获取准确的销售数据和商品评价信息;第三,准确获取一手的客户信息。而在以往,这些客户信息通常掌握在渠道商手中,制造企业因此存在被渠道商牵制的风险。

  傅博认为,正是因为电子商务打破了渠道和消费者之间的信息壁垒,使得制造企业有了进行精准营销的基础,驱动直销模式的兴起。

  直销模式并不新鲜,但是以往受技术手段的限制,采用直销模式成本高,效率低下。在2000年前后,很多家电企业在各地开设很多直销门店。后来证明这些直销门店的效益远不如国美等这样的大型渠道。因此在此后很长一段时间,家电企业普遍不再提及直销模式。

  但是随着电子商务的兴起,直销模式的价值似乎该重新评估。一个典型的案例就是,格力电器在利用直销门店开展业务后成效显著,其空调产品已经占据了北方市场的约60%份额,而且利润大为提高。如此可以预见,未来会有越来越多制造企业借助电子商务来开展直销业务。

  按需定制

  电子商务的价值,远不至于精准营销,“精准生产”就值得一提。所谓“精准生产”,就是大家普遍所说的按需定制生产。事实上,按需定制生产是一个传统的生产模式,但是以往的定制生产难以实现规模化,因而具有很大的局限性。

  而由C2B电子商务支持的按需定制生产却突破了很多局限,能够在满足用户需求的同时,降低库存。甚至有人认为,C2B定制生产模式能够支持企业实现真正的按需采购、按需生产,从而从根本上解决库存难题。

  值得一提的是,作为戴尔公司直销模式的精华,按需定制生产模式曾经成就了戴尔公司的辉煌。戴尔公司借助直销模式,在明确客户的需求后迅速做出响应,并向客户直接发货。这一模式消除了中间商环节,减少了不必要的成本和时间,因此戴尔公司可以以富有竞争力的价位,为每一位消费者提供定制的强大系统。

  戴尔公司这样通过自建电子商务平台来实现按需定制生产的方式,要求制造企业拥有强大的电子商务平台。而第三方电子商务平台的出现,使得中小型制造企业无需自建电子商务平台也可以采用按需定制生产模式。

  主营装饰画的创业公司墙蛙科技就基于淘宝网和天猫网实现了按需定制生产模式。据报道,在墙蛙科技生产区,看不到一幅成品画。消费者在网上下单,墙蛙科技当日就安排生产并发货。

  阿里巴巴总参谋长曾鸣曾指出,B2C只是一个过渡性的商业模式,未来电子商务主要模式是C2B。消费者的声音将越来越强,消费者群体的力量将越来越大,未来价值链的第一推动力将来自消费者,而不是厂家。

  据悉,按需定制生产模式在服饰鞋帽行业备受青睐。比如说,阿迪达斯、耐克等运动品牌早就瞄准了运动鞋定制这块市场蛋糕。阿迪达斯于2003年建立了“大众定制”系统,使得消费者可以根据自己的脚形、个人喜好设计特别的鞋。2004年,耐克的定制化个性运动鞋的销量就已经接近6亿美元。

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