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腾飞的翅膀 ERP系统项目管理的质量控制

  (五)、模拟运行与系统切换

  模拟工作的好坏直接关系到能否顺利进行系统切换,一定要认真对待。模拟运行的主要目的是:通过测试把经营管理中的实际数据输入到系统中,可以检查数据的准确性与合理性,确定系统运行用到的各种参数;根据模拟结果的情况,制订企业管理改革措施;编制实施ERP岗位的操作手册和工作标准。当模拟运行的结果得到企业高层和项目内部评审通过后,就进入系统切换阶段。在做系统切换之前,一定要制订出详细的系统切换方案。可以参考以下原则:急用先上。可以把迫切需要解决的问题先行解决;易用先上;按流程分布实施,保证信息集成;立竿见影,实现速赢,增信心;由里及外。先实现企业内部核心业务的集成,有利于向外提供实时可靠的信息,对外建立一个有信誉的形象。可见,模拟运行是检验ERP实施中质量控制的最好方法,系统切换是通向ERP实施中质量控制的必然结果。

  (六)、工作准则和工作规程

  ERP系统是一种规范化和条理化的管理信息系统,企业从不规范到规范是一场深刻的管理革命。因此,在实施ERP系统后必须制定一部“新宪法”,业务就是任何岗位上人员在任何时刻都必须遵循统一的准则和规程,体现信息化从人治到法治的转变,同时也是ERP系统正常运行的保障。所以,工作准则和工作规程是ERP实施的质量控制要点之一,它的制订质量和执行情况关系到ERP系统项目管理中成果落地情况。工作准则与工作规程中应包括以下主要内容:工作任务与范围;责任关系;工作流程及操作步骤等。企业在ERP实施中的进行质量控制要有主体意。

  三、企业在ERP实施的质量控制应该树立主体意识

  企业主体意识有着广泛的含义,企业既是信息化的主体,更是管理创新、产品创新的主体,信息化的实质是实现企业管理创新方面的一项重要内容。在实施ERP系统之前,企业必须明白无误地描述自身的特点、所处的竞争环境、经营管理中存在的问题、问题产生的根源、解决问题的理想方案和对信息化的需求。实施ERP系统是出于企业自身管理的需求,是企业自己要干自己的事,信息化的激情和动力来自企业自身。ERP项目的成败,企业责无旁贷。质量控制作为ERP实施项目管理中的重要部分,因此,企业在ERP实施的质量控制中应该树立主体意识。

  四、在ERP实施的质量控制中需要引进咨询公司进行监理

  除了ERP项目实施质量控制方面需要注意把握好本文以上提到的六个控制点以外,向咨询公司聘请一个项目监理也同样重要,是一个项目实施能否成功的另一个关键点。监理能为项目实施进展带来很多好处,其中最为重要的优点有二点:提交客观的ERP实施评审意见和提供ERP实施提供专业化的建议。

  国内正在酝酿并试行建立监理机制,由企业选聘监理单位,来保证ERP项目的正常实施,有项目监理对ERP实施的质量控制进行审核。目前,监理工作一般由咨询公司承担的,成为管理咨询公司的一项新的工作内容。承担监理工作的单位资格论证需要有一套审批制度,项目监理一般要通过PMP认证,并且熟悉企业的行业及所选用的软件,有项目管理经验。通过引进第三方咨询公司作为项目监理可以为ERP实施的质量控制又增加了一道保障体系,项目监理作为第三方公司,能够严格遵循职业操守并坚持中立的态度来对ERP实施的质量控制进行监理,可以做企业和实施方做不到的事情。项目监理的范围包括:质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理和项目协调。

  五、小结

  总结我国20多年来实施ERP的经验教训时,不难发现我们的ERP普及之路依然漫长,对ERP质疑的声音从未间断。ERP实施失败的原因很多,但是有一点是可以肯定的,就是ERP实施质量不高,企业的期望与收获反差太大,在ERP实施中缺乏质量控制。因此,在ERP实施中的质量控制需要按照项目管理的方法实施并设置的质量控制点;需要各方通力合作,协同工作,共同防御;需要国家出台ERP行业相关监管标准和ERP知识普及教育;需要企业有自主创新的精神。最后,期待我国ERP普及早日实现,为企业腾飞插手信息化的翅膀。

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