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清华大学在移动数字图书馆的应用实践

  建设移动数字图书馆原则

  据张成昱介绍在建设移动数字图书馆时候遵循几个原则:

  第一、服务模式以用户为主,重视用户体验;

  第二、重视资源整合,用户不能忍受看每一个数据库都要做新的登陆,资源整合是非常重要的;

  第三、移动互联网和传统互联网的融合,这两者之间密切关联的,不是在沙滩上抛开互联网重新建设一个移动互联网;

  第四、平台化的设计和实施;

  第五、对于用户进行调查,了解我们的用户。

  用户体验是什么?手机比PC小,它对于同样一个屏幕上容纳的信息量不同,这就导致我们必须针对手机的特点考虑用户使用手机访问图书馆时候的感受:第一、品牌。用户使用之前服务的看法,它很大程度上与是否能够吸引更多的用户有关;

  第二、功能性;

  第三、使用性;

  第四、内容。

  我们在考虑用户体验的过程中很重要的就是用户界面的设计,我们不是对于手机功能键的设计,而是手机上页面的内容展示方式,以及怎么样导引用户,以及适当的操作等设计。

  从功能性角度来说,希望用户能够及时获得对查询和提交信息的反馈,除了手机本身的上网速度、手机运行速度,还涉及到网络速度、后台运行速度,这种及时的反馈是非常重要的。另外,引导用户遍历信息过程的导引,在整个过程中用户的需要可能是希望在不同的层面上进行跳跃,比如说看到一个全文,跳到另一个页面上看一看原来的列表,这种跳跃是我们在系统的界面上给予支持,最后是安全及个人隐私的保护。

  从使用性的角度来说,用户行为的容错能力,帮助使用者从错误中恢复。我使用手机的时候经常按错地方,要很容易的回到原来正确的轨道上,而不是要重新下载流量花费用。信息服务保持其一致性和标准。用手机的屏幕容纳计算机的内容,虽然我们不能期望用手机获得与计算机完全一样的效果,当我们在机场、火车站使用手机看一个期刊的时候,希望它能够像我们在办公室里用笔记本看一样的信息内容,而不是看简单的记录。

  提高手机信息容纳能力的途径,页面设计:折叠,滚动,下拉。内容设计:缩略,分层。系统设计:Cache,时间调度。

  在整个体系中,图书馆扮演一个什么角色呢?我们是面对各种技术服务的提供商,我们把它的服务整合成一个能够使用户或者读者满意、方便的使用。从这个意义上来,这些通讯服务商、服务提供商、数据和技术提供商就是我们的云。当然,我们现在把云踩在脚底下了,虽然踩在脚底下,但仍然是云,我们是一个伺候读者的云,让读者使用手机阅读更加方便。

  在国际上,清华图书管不算是一个很大的图书馆,我们的数据库是好几百种数据库,对用户提供整合让用户把图书馆的所有资源当成一个资源来使用是非常重要的,这一点对于手机图书馆是非常重要的。我们以往对Web资源也做了很好的整合,我们提出一个元整合,首先整合若干个数据库,对于这些整合的系统再次整合,最终提交给手机用户的就是一个资源。这里涉及到相关的技术:跨库检索技术和移动计算环境的结合;系统复杂度高,功能稳定性的问题;时间控制和管理;手机本身计算能力和通信能力的限制。

  目前我们主要支持Web和短信,后台面向我们不同的资源或者异构的资源,通过信息交换网关加以整理,同时还有一个用户和服务的管理系统。因此,目前我们实现的整合是数据整合、内容的整合、协议的整合、访问整合结合起来。

  互联网与移动互联网无缝融合

  互联网和IT互联网有什么不同?我们有很多读者不希望使用手机看图书馆的时候和使用笔记本看图书馆的时候是完全不同的两个体验,我们希望它是一样的。当然,也许有人不希望一样,其实希望不一样的其实很少,在终端设备不同、接入模式不同。更多的是相通的,内容相通,信息需求相通,用户群基本相同。因此,我们在建设移动数字图书馆时候,可以充分的利用互联网原有的技术、资源、平台。比如,我们可以使用统一的认证和后台管理,我们的资源描述方式是一致的,检索方式更是一致的,检索结果无论是在手机上还是在PC上能够自动的迁移,在不同的环境中可以获得在其他环境中得到的结果,我们的个性化空间可以得到共享。

清华大学在移动数字图书馆的应用实践
▲互联网与移动互联网无缝融合

  这样,我们就构成一个能够面向不同的用户环境,包括传统的Web、移动的Web、手机应用的软件的一个图书馆数字资源服务的平台环境。我们移动图书馆的功能和在Web功能的本质差不多,只是更为简洁一点,数目资源查询和电子资源查询。图书馆的书还是以纸质为主,而期刊还是以电子化期刊为主,他们需要一个很好的整合模式来提供给读者。

清华大学在移动数字图书馆的应用实践

手机图书馆的使用性需求

  为了让用户在互联网和移动互联网之间实现无缝融合,比如在手机上检索到一条新闻,我把它发到我的邮件中或者发到个人管理系统。

清华大学在移动数字图书馆的应用实践
▲移动互联网手机应用

  基于商务模式的服务推广机制;数字资源在特定环境下的建设和提供机制;针对用户体验的信息系统操作和传播功能。更直接的用户是老百姓、读书,把云计算的方便带给他们,这样云计算才有更好的发展前景。

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