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踢好ERP项目的临门一脚——项目验收

  最后在这里总结一下项目验收需要注意的几个要素:

  1、什么是项目验收?项目验收简单点说就是对之前项目的整个工作进行评估,评估一个项目是否成功完成,是否达到了结案的标准。项目验收的主体是企业方,因为项目是否成功是由应用方说了算,但这个过程也是需要软件方提供一些协助,包括项目过程文档、项目成果、项目验收方法确认等一些工作都需要软件方一起来完成。

  2、什么时间验收?我认为项目验收往往时间点是和项目的规模大小有关系的,一个复杂的大项目可能前后持续时间超过1年,而且项目也可能会被分解为不同模块在不同部门的应用,都有阶段性的项目目标,这个时候项目验收就需要按照阶段性目标进行分步验收,边实施边验收,而且阶段性验收工作可能是成为下一个阶段项目启动的依据,也成为一个项目阶段的里程碑。如果是一个规模不大的项目,在三个月的时间就实施完毕的话,那我建议在项目上线的2个月以内进行验收,因为在这个时间,系统运行已经有超过一个月的时间,公司的流程如果顺畅,数据也准确,需要的报表无误,相关的业务流程中的管控点得到控制,这些评估的结论基本上是可以得出来的,那这个时间点可以说是恰当的。

  3、验收的标准是什么?验收的标准很简单,以项目目标为准,这个项目目标就需要在项目启动之时,把项目目标细化,并在项目开始的阶段就把这个目标作为整个项目的行动目标,这样项目验收也就不会在后期因为标准不统一,导致双方的争执不断了。

  4、怎么做项目验收?项目验收是一个正式的工作,也不像某客户所说的那样可有可无的工作,因为一个项目完成了之后,双方都需要总结。而且也需要对系统运行的后一步工作进行安排。所以项目验收往往需要双方的高层到场,对项目的过程进行复盘,对项目的成果进行展示,对项目中存在的不足进行总结,并安排后续的工作。验收的内容可以包括:项目过程文档、软件产品、操作手册、产品指南、维护方法、数据资料的交接;项目目标的实际情况;项目双方人员工作的评估;系统运行状况的总结;系统需求的总结与实现评估,特别是二次开发内容的测评等等。还有一项就是知识传递方法是否已经被客户方学会的内容。

  5、验收完了之后干什么?项目验收结束了之后,并不代表着万事OK了,而是代表了一个阶段的结束,另一个阶段的工作又开始了,因为ERP系统这个时候由实施状态转向运维状态,那么这个时候就需要用系统运维的方式来对待企业的应用与服务了。这就像足球赛,破门进球了只是代表了热身赛结束了,而正式比赛这个时候才刚刚开始。

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