世界就是实验室

　　几年前，中国台湾《天下》杂志在采访了李实恭后，曾将他形容为“超级业务员”。

　　媒体的描述其实并没有错，作为IBM中国研究院的院长，李实恭并不是深藏在实验室里的科学家，在很多场合都能见到他儒雅的身影。他去过秦皇岛开发区、无锡软件园，拜访过很多中国客户，他与很多合作伙伴有着深厚的友谊，他甚至还是清华大学的客座教授。基于他的活跃，媒体给了他“超级业务员”的称呼。

　　不过，李实恭并不太喜欢这个称呼，他在接受《计算机世界》记者的独家采访时直言：“我们的目的并不是在卖东西，而是在研究，in market research(在市场中研究)，这就是我们的方法。”

　　李实恭的上司，IBM负责全球研究机构的高级副总裁John E. Kelly曾经对IBM的中国研发体系有一个精辟的定义——“世界就是实验室”。李实恭更愿意这样来形容他所领导的团队的角色：“整个世界都是我们研究的范围，我们不是关起门来做研究，也不是扩张领土，而是与合作伙伴结合起来，成为没有围墙的实验室。”

　　IBM中国研究院位于北京中关村软件园的钻石大厦，两年前，大厦的一楼出现了一个综合实验室，它为IBM的众多合作伙伴搭建了一个科研环境，使它们能够与IBM工程师一起进行研究。“这是我们当年打破围墙的第一步。”李实恭这样回忆。

　　9月16日，在IBM中国研究院成立15周年的庆典上，IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁钱大群也谈到，通过协同的方式，与研究机构、国内企业乃至于政府机关共同研究技术创新，是IBM中国研究院令人骄傲的成就。

　　现在，在IBM，作为中国“脑库”的研发体系并不只是扮演技术创新引擎的角色，而是更多地站在产业的高度建立一种生态体系。这也是蓝色巨人IBM的一贯作风——在产品处在市场需求的调研阶段就让研发体系介入进来，在客户的应用中不断完善产品，并将其投入到下一代研发，如此滚动进行，研发与市场紧紧相连，不分彼此。物联网、云计算这些引领产业的创新技术就是在这样一种研究方法下诞生并迅速走向市场。

　　在传统的研发体系中，往往是研究人员走进实验室做研究，发明出一项新技术后，研究工作也就随之结束了。李实恭认为，在开放的世界里，任何一家企业都不具备所有的技能，研究人员必须要走出实验室，进入到真实的世界中。而在这样的环境中，IBM非常需要与合作伙伴一起协作，在健康的生态体系中，孵化自己也孵化别人。

　　相较于基础研究和应用研究并重的IBM中国研究院，拥有庞大工程师队伍的IBM中国开发中心在打破“围墙”上更是“近水楼台先得月”。

　　成立于1999年的IBM中国开发中心，经过11年的蓬勃发展，已经跃居IBM全球规模最大的软件开发实验室，更是IBM众多软件开发中心中惟一同时进行IBM核心五大品牌软件(Websphere、Lotus、Imformation Management、Tivoli、Rational)开发的中心。

　　王阳在接受《计算机世界》记者独家采访时表示，在过去的一年中，IBM中国开发中心相继建立了涵盖金融、电信、医疗、能源与公共设施等方面的10大行业解决方案中心，为各行业的客户提供最新的解决方案。

　　2010年年初，昆明市政府宣布与IBM联手打造“智慧昆明”。在IBM大量技术服务人员的协助下，昆明市政府参考世界先进经验，综合运用物联网、云计算、决策分析与优化等先进信息技术，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。

　　作为IBM转型和未来发展的重要推动力，开放日当天，IBM宣布成立贵宾报告中心(Executive Briefing Center 简称 EBC)，旨在为客户提供专业便利的软件产品和解决方案的展示，进而获得最有用的信息和价值。

　　IBM软件集团客户技术支持部门全球副总裁Katie Kean表示：“新成立的贵宾报告中心将为技术专家和客户之间构建沟通的平台，让更多的企业用户从中受益。”据她介绍，作为IBM全球第13个报告中心，位于北京的IBM贵宾报告中心拥有一流的设施和非常先进的技术方案交流演示，可以为到访的政府官员、业界精英、企业客户与业务合作伙伴提供出色的软件技术交流内容及环境，以及专业化的贵宾报告服务。

　　至于针对来访客户的标准，Katie Kean也表示，IBM不会设立门槛，欢迎一切带着问题来向IBM讨教的客户，而IBM也将以优秀的工程师队伍作为后盾，为广大客户答疑解难。

　　世界就是实验室。以开放的胸怀与客户、合作伙伴共同合作，这不仅仅是IBM中国研究院、中国开发中心的创新态度，也是IBM中国整体研发团队的共同基因。正是这样的开放平台，支撑着IBM中国“脑库”走向全球，也支撑着尖端技术走出实验室，“飞入寻常百姓家”。